今年双11，很多网友发现不仅快递变快了，天猫京东唯品会等各大电商平台的服务也变得更加贴心，这三家被网友亲切地称为“两红一粉”。
菜鸟包裹宣布将在200多个城市开展“送货上门、不送必赔”活动。平常拿快递的时候相信都遇到过快递员为了省时间，让人下楼拿快递的事情。现在天猫推出这个活动，从根源上就杜绝了快递员“偷懒”的可能。
京东将“快”进行到了极致。京东物流本来就算很快了，现在又推出小时购，配送速度更上一层楼。为了加快配送速度，刘强东把电商上的收入，基本上全砸进了物流。2021年上半年，京东物流的亏损达到了152亿。大规模投入的结果就是，京东物流的仓库数量达到1200个，物流员工人数27.36万人，京东总人数达到了40万人，成为人数最多的民营企业。
唯品会从供应链出发搞品牌大放价，比如欧莱雅以前都是单品一件一件的卖，现在搞了个超级套装，不仅省事，价格还比单品更实惠。还有被网友称为电商界天花板的退换货服务，快递小哥直接带着衣服上门，在门口等着用户换，可以说只此一家。另外它还推出了很多特别的服务。用户可以自己设置性别，有独特的尺码，价格和服务。
天猫京东唯品会拿出了诚意，用户就用极大的消费热情回馈。开售半日，天猫53个美妆品牌销售额超去年全程，京东美妆开场4小时，成交额超去年全天。唯品会仅欧莱雅黑精华套装两小时就卖出近4000套。美国品牌斯凯奇一天之内销售额则接近4000万，国产品牌百丽单日销售额将近5500万，同比增长120%。
对于这些现象，有人总结说，以前电商是大举扩张，现在则是变成了品质经营。因为消费者变了，大家正从“喜欢超前消费，喜欢大牌奢侈品”，到现在的“回归理性，追求性价比和品质”，所以平台也跟着变化。