2021 年年底，多家 Apple Store 和苹果授权服务提供商获得了新的“Apple Authorized Service Provider”诊断工具，用于在必要时将客户的 AirPods Pro 更新到最新的固件版本。
在 MacRumors 今天获得的一份内部备忘录中，苹果宣布该工具现在也能更新第 2 代 AirPods 的固件。AirPods Pro 和第 2 代 AirPods 现在都被列为支持的型号，但没有第三代 AirPods 或 AirPods Max。
该工具允许能够访问 Apple Service Toolkit 2 的技术人员在某些情况下为客户的 AirPods 安装最新固件，例如客户的左侧或右侧 AirPod 未能更新，或者客户使用的是非 iOS 的配套设备。
该固件更新工具仅供苹果公司内部使用。除了去 Apple Store 或苹果授权的服务提供商外，客户没有直接的方法来更新他们的 AirPods 上的固件。一般来说，连接到iPhone或iPad的AirPods应该在短时间内自动更新到最新的固件，将AirPods放在充电盒中并连接到电源上可能会有帮助。