“在万嘉汽车超市缴纳了5000元购车定金，口头约定不买车可以随时退，现在不想要车了钱却不退给我。”4月8日，在横山区怀仁路万嘉汽车超市（以下简称：万嘉汽车）门口高女士一脸无奈高女士无奈的说。经过《小里帮忙》现场沟通，万嘉汽车负责人和高女士的丈夫达成一致，拿回了5000元定金。
高女士说，4月4日自己和丈夫多方比价后决定在横山区万嘉汽车超市购买一辆大众迈腾330T轿车，和销售员沟通后交了5000元押金，双方口头约定如果后期不想购买，押金可以全额退。
“当时店里给的优惠不错，我们就现场签了一个销售合同。”高女士说，合同约定我们提车前需将合约车款缴清后方能提车，如购车方超过议定交车期限三天时，经销售方催促后仍不办理交款提车手续，销售方可扣除5%的违约金;如销售方未能按议定交车时间交车时，由销售方退还5%的违约金。
高女士说，合同签订后自己和销售在沟通中起了一些不愉快，4月7日自己就去了万嘉汽车打算去退这个车，但这一提议遭到了万嘉汽车的拒绝。“他们说车已经运在路上了，现在要我承担2500元的运费，因为退款的问题我们双方就起了争执，然后还报了警。”
“当时说的清清楚楚不买车可以退全款，就算按照合同约定5%的违约金也就250元，凭啥不给我退剩余的这些钱。”高女士说，合同里2022年也写成了2020年，自己认为该合同并不具有法律效应。
4月8日上午，华商报-二三里《小里帮忙》栏目记者和高女士来到了横山区怀仁路万嘉汽车，该店一曹姓负责人告诉记者，之前和高女士丈夫沟通购车一事一直很顺利，自己也尽最大的努力争取优惠，但高女士突然要退车让自己有点措手不及，前期的很多工作和销售人员的付出都打了水漂。
“昨天她到我店里大吵大闹，当时店里还有顾客在弄的很不好看，辖区派出所民警还来了一趟。”曹姓负责人说，本来自己也愿意沟通妥善解决此事，但高女士到处向相关部门投诉对自己造成了一定的影响，退钱一事高女士可以走法律程序。
4月8日下午，高女士告诉华商报-二三里记者，万嘉汽车已经退还5000元押金，非常感谢二三里帮我解决此事。但自己丈夫和万嘉汽车签订了一份“不公平”保证却让自己十分担心，希望二三里持续关注此事。
华商报记者 杨虎元 编辑 张晗