“您好，这里是建行繁峙支行，请问您是急需激活银行卡，但是本人没法到场吗？”
“您好，是的。我母亲因一场大病，现在家卧床不起，急需用钱，能否麻烦你们来一趟家里呢？”电话那头是一名中年女子，声音中带着一丝忐忑。
事情发生在2021年10月12日，繁峙建行接到一位客户的求助电话，支行营运主管立刻与客户进行电话联系。
原来，这位客户姓赵，其母亲早先年由于脑梗导致身体行动不便，今年来，由于肺癌在医院做了大手术，今日，刚出院回到家中。因急需支付后续医药费，但其父亲的银行卡却一直未激活，所以打了建行客服电话，寻求建行上门办理银行卡激活业务。
了解到情况后，支行营运主管立即安排柜面人员，按要求携带龙易行相关设备，一起前往客户家中办理。由于客户刚做完手术，行动完全不能自理，上门办理需要的人脸识别都无法完成，工作人员和家属相互配合，克服重重困难，按要求完成了人脸识别的工作，使得银行卡激活工作能够顺利进行下去。
情暖港湾，遇“建”最美劳动者！中国建设银行繁峙支行在新金融理念的指导下，开展了多种多样的劳动者港湾服务活动，为偏远地区工厂员工上门激活银行卡、安排专人去各个乡村宣传金融方面的知识、为各个村庄上门办理裕农通服务。“劳动者港湾”作为建设银行重要的服务品牌，为百姓提供更方便快捷的金融服务，为劳动者带来宾至如归的温暖。
为工厂工人激活银行卡