先说一下手机概况
型号：
Mate20pro(UD) 8+128G 购于2019年3月份 生产日期也是2019年3月份
事情经过：
2021年7月9日周五晚10点左右，正在愉快的逛淘宝（刚充满电，并且没有充电玩手机，手机已经有些发烫了），然后手机突然开始重启，这也不是第一回了，我就没有大惊小怪，然而这手机就跟72年的拖拉机似的，死活启不来。
第一阶段：总是在“HUAWEI powered by Android”的界面反复进行。耐心等待了一会，终于进入系统了，然后我就抓紧备份了重要的资料。但是手机稍微一使用，接着会卡死，然后又开始重启，但最起码可以进入系统。
第二阶段：之后，连系统都无法进入，只能进入一个界面，可以下载修复包进行修复，修复完之后，可以进入系统了，虽然多了一堆其他软件，但是还是像之前一样，轻度使用又开始重启。
第三阶段：现在连系统直接进不去，只能进入白色的紧急备份界面，只有重启，关机，备份几个按键
第四阶段：什么界面都进不去，只有一个黑色的“HUAWEI powered by Android”反复进行。
以上就是大致经过，因为当时手头没有备份机，也没法拍照，但是百度搜索“华为mate20pro m一直重启”会有很多其他用户的帖子和图片。
检修经过：
一、7月10号下午，去我们小县城的华为售后，给工作人员描述之后，连检测都没有，直接给我说，应该是主板坏了，看来此类故障应该不在少数。
二、寄修济南店，店员打电话反馈说，检测过后是主板故障，需要维修，499维修，920优惠活动换主板。我选择了维修。我问主板出现问题的原因，店员不知。
我的不满与诉求：
一、机器是在正常使用中出现故障，并无像撞击，进水等任何外力损坏，那请问出现主板损坏的原因是什么？售后店人员及售后客服均没有给出合理的解释，除了外力因素，那只能是自然损耗，或者本身有问题，难道华为的设计寿命就只有两年多吗？
二、2020年3月，有多位华为手机用户向《消费者报道》反映，称自己的手机出现频繁“死机”、自动重启等问题，机型覆盖华为mate 10、荣耀10、荣耀V10等热门手机。华为给出回应可以保外免费维修，mate20pro从网上搜帖子，数量都能有不少（当然我没有详细统计）
关于此类故障，华为没有给出任何解释原因以及处理方案，我们需要一个合理的解释。