瑞纳汽车锁质保多少时间(瑞纳质保多长时间)


2013年央视“315晚会”曾报道过江淮汽车锈蚀问题,一石激起千层浪,在消费者和媒体的关注报道下,江淮客户服务部经理白喆称7万元以下的车出于成本考虑用普通钢板替代了镀锌板。


四天后,3月19日,在江淮举行的新闻发布会上,江淮汽车董事长带领江淮全体领导团队,对于央视“3.15”曝光的江淮同悦轿车车身生锈事件鞠躬道歉,并表示江淮将对此事负责到底。


8年后,投诉人成先生认反映,自己的8年瑞纳,锈成渣,认为自己这辆车跟当年的江淮情况类似,北京现代产品存在质量缺陷,希望对方给出处理方案。


2013年,车主成先生在济南华建4S店购买了一辆北京现代瑞纳,在车辆行驶了4年多的时间,成先生发现车辆靠近轮毂附近的叶子板出现了严重锈蚀,严重的开始发鼓。进店检查被告知,“从里往外长锈”。成先生被告知如果维修需要自费,因此成先生决定等一等。


然而随着时间的推移,车辆锈蚀越发严重,四个门板都出现了锈蚀痕迹,有一处的钢板甚至一按就碎,钢板十分脆,影响车辆正常行驶。


针对该情况,成先生在今年和北京现代厂家总部进行了沟通,但对方表示车辆已经出保无法处理。针对北京现代的回复,成先生将问题反馈给了国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心,显然本次反馈起到了效果,随后成先生再次收到北京现代的咨询,询问是不是4S店不予维修。但成先生认为并非修不修的问题,而是维修费用的问题。成先生认为是对方钢板材质没有选好,硬度和处理的浮锈没有达到应有的标准属于产品缺陷,相应的损失,不应该由消费者承担损失。


成先生说自己在调查过程中发现,12年13年的瑞纳,这类锈蚀问题十分常见,通常在第4年往后,锈蚀问题会浮出水面。如今今天拨打《刘敏热线》也希望北京现代能给出一个处理问题的态度。



不过成先生的愿望显然落空了,当天下午成先生收到了厂家电话,对方依旧认为车辆已经出了质保期,不需要考虑什么原因。此外华建4S店的曹经理回电,也表示已经邀约客户进店沟通协商。


对于成先生的投诉,1031车友也发表了自己的看法:

但是对成先生的问题,山东圣义律师事务所的秦国静认为,还是需要进行车辆鉴定,判定是不是汽车本身质量问题导致,如果确定为产品缺陷,厂家需要承担维修费用。


针对目前的情况,节目组还在继续沟通。不过记者在调查资料时发现,确实有很多瑞纳车主反映自己车身锈蚀的问题,而且出现锈蚀的部位五花八门。

您的爱车有锈蚀这类问题么,对成先生的问题,您怎么看,欢迎文末留言。


此外,如果您有汽车方面的问题,可以及时拨打我们的投诉电话,053182954520或者15105311031投诉电话。每周一三五,刘敏热线,为您维权!更多维权小视频可以通过快手官方号“1031车主服务”观看。