3月11日，资本邦了解到，近期根据黑猫投诉数据显示，2020年1月1日至2021年3月10日，汇安基金共收到20起用户投诉，被投诉内容主要为支付宝花呗。
从用户对汇安基金投诉情况看，很多客户对于支付宝花呗无端扣款有很多疑问，疑似将四川汇安融信息技术服务有限公司(下称：汇安融)与汇安基金看成一家公司。
天眼查数据显示，汇安融成立于2014年，是一家致力于提供线下商户互动营销解决方案的专业化服务型公司。公司为各大银行等金融机构、运营商、互联网平台、第三方合作伙伴等提供积分和电子券的线下落地综合解决方案和一系列配套服务。据悉，汇安融董事长和总经理为徐衍，持股比例为50.93%。
而在这些事件中，汇安基金从未回复完成相关投诉。由此可见投资者教育任重道远，让投资者了解清楚金融机构的业务范畴，同时，作为基金的代销机构、销售机构必须坚持投资者利益优先，要遵循投资者适当性原则，做好风险测评、风险提示等工作，做到卖者尽责。
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