日前，市民张女士向浔阳晚报热线8530000反映，她的车因事故放在九瑞大道上海大众恒运4S店维修，驾驶位座椅出现鼓包。她认为这是在维修期间出现的问题，但4S店不处理。
据张女士介绍，她的车因事故于7月31日送至上海大众恒运4S店。她告诉浔阳晚报记者，因车辆是晚上送过去的，只是在微信里与售后经理联系说明情况，售后经理次日看到了车辆，并做了外围检查，随后放在4S店的车间维修。维修期间，张女士发现驾驶位的座椅出现鼓包，所以她要求店里处理，起初准备换一个，但无法装上。张女士再找店里，店里回复她说，这不是店里的问题，而且要她证明车送到店里时座椅就是好的。
据上海大众恒运4S店售后经理表示，张女士的车送来时，他们次日做了外部检验，并未检验车内，但按照规定只需检验车辆外部。
8月23日，浔阳晚报记者来到现场了解情况。在4S店工作人员的提示下，浔阳晚报记者在驾驶位座椅的左侧摸到一处突起。4S店的一名负责人说，座椅里面是海绵，长期承受压力也会同家里的沙发一样出现这里或那里鼓包的现象，张女士的车辆是2017年购买的，至今已两年有余，鼓包也只可能是长期驾驶使用造成，而且这个鼓包不仔细观察根本注意不到。他说，座椅鼓包不是他们造成的，而且这处鼓包微不可查，也没必要处理。最后，该负责人说，本着为客户着想的理念，店里给出送张女士500元保养的方案，但对方不同意。如果张女士还有异议，可以去做鉴定，通过法律维权。
来源：九江新闻网—浔阳晚报
编辑丨邓艺童