美团投诉商家(美团投诉商家成功后 商家会有什么惩罚)

在美团外卖买了一份鸡排两瓶可口可乐

可我收到的是两瓶商家分装的饮料


我马上给商家打了电话,问他是不是发错货了,我要的是可口可乐瓶装的,商家说没有瓶装的了,只有这种。我说那你不是挂羊头卖狗肉麽,早知你是这种包装的可乐我肯定不会买呀!商家可能很忙啪就把我电话挂了~我一气之下打了美团客服投诉,客服赔了我优惠券。气消了,哄娃睡觉,这时商家又打来电话,我害怕,没敢接,怕她报复我。过了一会儿又打来,我战战兢兢,原来是商家老板跟我道歉,说他家老婆子不懂,没有可乐还专门去买了一大瓶可乐给我分装,让我加他的微信,他要把钱退给我,我也不知道他能不能看到我在美团投诉了他家,没敢说平台已经给我补偿优惠券了,我就说不用了这事过去吧!

如果早点沟通解除误会我就不会去平台投诉了,不知道平台会怎么处罚商家,好不忍心呀!