作者：罗佳明
编辑：罗佳明
时间：2022-05-22 16:45
近日，上海将推动“三区”管控逐步向常态化分级分类管理过渡，私家车可在防范区限定范围内通行。
但不少私家车由于停放时间过长，出现了电瓶蓄电不足而无法启动的情况。对此，上汽大众第一时间发起“爱‘沪’车主 电力满格”志愿服务行动，帮助社区车主免费搭电解决“临门一脚”的问题。
截至目前，上汽大众已经招募了近千名大众人，从员工、工程师到经销商，共服务2000多车次。
来者不拒 能帮尽帮这次搭电救助，上汽大众要求员工“能帮尽帮”。不管是什么品牌的车型，只要打不着火，志愿者们都用尽“浑身解数”前去支援。
几天来，上汽大众车身研发部的工程师冯工总是忙碌在小区的地下车库，因为社区大，冯工每天的任务都像是“开盲盒”，会有多少人发来车辆救援的需求，会救援一些怎样的车型品牌，都是未知。但只要接到小区邻居的救援电话，他都第一时间带着上汽大众闪送来的救援包赶赴现场。
经过一次次的总结经验，冯工的搭电手法也越来越顺手，到后来，平均只需10分钟就能完成一次救助。第一天利用午休时间加晚上时间，冯工帮助了16位车主成功发动了自己的车辆，收获了很多感谢同时成为了第一天公司搭电志愿者的第一名。
才短短几天，冯工就发现不同品牌的接线柱的形状也是各种各样的，好在通过仔细分辨都能区分电瓶正负极、车身接地接线柱，“还是会有些车的接线柱怎么也找不到，通过询问同事后发现直接搭在附近的钣金螺栓上也可以，真的是涨知识了。”在他的努力下，小区50多台因为长时间不开的亏电车辆，重新发动起来。
作为“上汽大众人”，冯工觉得这次的志愿者服务既能在自己的阵地里做好分内之事，又能增进与小区居民的感情，更重要的是为“复工复产”的顺利开展出了一份力，同时也为上汽大众服务“大众”的理念进行了宣传。
而上汽大众产品研发与管理内燃机试验员工胡工所在的小区里，不少业主也遇到了同样的难题，更令人着急的是，他所在的小区位于嘉定与普陀交界处，居民外出至嘉定区中心医院就医配药不便，只能选择自驾前往。
事实上，早在活动开始前，作为上汽大众员工的他就充分发挥自己的专长，自愿无偿为居民服务，当听闻公司组织了“贴心人搭电志愿者活动”后，他更是第一时间报了名，目前，他已经为各种车型搭电成功十辆有余，受到小区居民的一致好评和感谢。
竭尽所能 随叫随到值得一提的是，这些令人感动的志愿服务背后，还有着另外一批志愿者的默默支持。在活动发起后，上汽大众售后服务技术团队紧急从外省采购落实搭电线，连夜组织打包物资工具包，制定物流配送方案，严格落实防疫措施，确保及时送达每一位员工志愿者手中。
收到救援包后，上汽大众质量保证部小茅第一时间在业主群里公布了自己的手机并告知邻居们，只要工具允许，大家随时可以召唤他提供对车辆的特别服务。
从此，小茅的手机里求助信息就没有停下过。在他救助的车辆里，有赶赴医疗前线的医生和护士、有预约体检的孕妇家庭、还有为老人配药的志愿服务车。他说“小小的一个举动，能为邻居带来意想不到的便利，真是把这个救援包的价值最大化了，这个活动太值得了！”
上汽大众相关负责人告诉记者，目前，活动已经集结了近千名员工志愿者，辐射区域涵盖上海16个区域，这几日志愿者与服务的小区也在逐日增加。
除了忙碌在各个社区的志愿者，更多的上汽大众人都在尽可能用力所能及的方式表达着对这个城市的爱。
斯柯达售后技术工程师苏工联手技术中心站，连夜制作完成燃油车充电指导视频，通俗易懂、图文并茂的实操视频受到员工志愿者好评，为搭电志愿行动提供技术保障。
电器研发、驱动系统研发团队和大众品牌服务技术应急响应团队党员小徐高效协同，连夜研讨优化ID.车型搭电提案并完成实车验证，凌晨3点完成教学视频，视频发布24小时就收获10000+观看。
作为ID.车主俱乐部的技术大咖，样板中心李工发挥技术优势，在“ID.车主微信群”中及时解答员工志愿者在实际操作中的问题，为志愿服务提供云支持。
小茅的同事胡工在成功救助了一辆为整个小区配药的车辆后，被称赞为他“救了一个小区”，这让胡工一度成为了小区微信群里的红人，在与疫情死磕的攻坚战中，他们每个人都像一个火把，投身一线，守护着这座城市。
“我们不仅要让机器转起来、产线跑起来，也要让消费者的私家车动起来。”上汽大众负责人表示。近一个月来，上汽大众围绕保供关注上下游产品链协同，让物流通过转运站打通血脉，上汽大众安亭工厂的整车一辆辆下线，上汽大众在复工复产中走在了前列，为汽车企业如何逐渐从“救火式”应急反应转变为常态化的高韧性供应链管理提供了教科书式的案例。而在关爱客户中，上汽大众也是鼓足了劲头，关注用户每一刻的急迫需求，从搭电入手，助力广大百姓的爱车也能动起来，让烟火气渐次浓厚，让人们的幸福生活稳步恢复。
接下来，随着全市社会面动态清零工作的推进，上汽大众还将在近期推出线上救援通道，考虑到车主的不同情况，还将逐步开通紧急救援和预约热线，以在线预约方式，受理车主咨询和预约。据介绍，上汽大众拟计划携手经销商提供多项免费服务，包括不仅限于搭电、换电、消毒等。车主选择需要的服务类型，车型和联系方式等，进行预约，一旦条件成熟，便在第一时间安排服务，为复工复产全面准备阶段保驾护航。
来源：周到