为什么京东苹果7没货(苹果7停产了,为什么京东还有售)

我在2022年5月4日下单京东平台购物电脑。因为急用怕耽误事，就跟商家交流最晚九号到就，商家答复没问题。跟沟通期间我还提出，不行是否发顺丰快递啊。商家答复不能，只默认京东而且京东物流是大平台，不会耽误事，得到商家的肯定答复，我就痛快的采购下来。没事时候我还时不时的查看一下物流进展情况，5月8日看到物流信息凌晨04：31显示在浑南分拣中心正发往收货地辽宁科技大学京东派。结果是到了今天2022年5月13日下午3：00还是没有信息更新。我看物流信息，一直不动。自5月8日到13日期间，多次打电话了解物流进展。几十个客服都是在说：给上一级领导汇报，加急催促。让专员给回话，结果一直收不到专员回复。截止5月13日上午，客服说，说实话快递不好判定什么时候能给发出下一站。我不明白，京东物流耽误这么长时间了，怎么就不能想想办法给予客户解决问题呢。是不是货物丢失、损坏？京东快递还能信任吗？