最近看到新闻，说上海的银行窗口办理业务每天限号40个，而且自动取款机时好时坏，附近的老人们，存钱、取钱、转账，甚至缴纳水电煤费，来来回回折腾好多天，还是无法办理，这让他们叫苦不迭。
这些业务，从年轻人看来，就是拿出手机，点几下的事。最近有个数据统计，只有21%的60岁以上老人会用智能手机。那为什么有那么多老年人不会用手机呢？
从我的观察看，主要有以下生理和心理原因。
从生理角度看，首先，年纪大了，视力不好，不少老年人有白内障。每次我要教我爸用手机，他总说他看不清楚字。后来去医院检查发现他有白内障，做了白内障手术后，他就愿意用手机看新闻了。其次是智力因素。人的智力分为流体智力和晶体智力，流体智力是天生的记忆力、逻辑推理能力等，随着年纪的加大而衰退。晶体智力是后天经验丰富后得到的判断力、理解力。学习智能手机更多用到流体智力，老年人这方面能力比年轻人弱。
从心理因素看，首先是对手机不感兴趣。老年人的社交活动都是老朋友聚餐吹牛，或者一起到楼下散步，再或者跳跳广场舞，与手机关联不大。其次，年纪大的人对新鲜事物天生有排斥感。有个科技三定律，所有在我出生前诞生的科技都是平常的，在我35岁之前出现的科技都是改变世界的，在我35岁之后出现的科技都是违反自然规律的。套用到社会上也是一样道理，年纪越大越守旧。
那如何让老年人能够快速掌握智能手机呢？首先要破除他们的生理障碍。我带我爸做了白内障手术后，他高兴地说以后可以多用手机看新闻了。第二是触发他们的兴趣，比如我给我爸的微信发了个红包，他就可以拿着这个红包去消费了。还可以组建家族群，在群里分享小辈的生活，也能激发他们的兴趣。
希望老年人不要被智能手机抛弃，不要被这个时代抛弃，同时也警示自己，要多了解新鲜事物，多学习新鲜事物，跟上这个时代的步伐，希望以后做一个人见人爱的小老头。