银行工作,担惊受怕是日常,地雷遍地到处是坑的日常,真不是打起一万分精神就可以完美苟活的事情。
“非现场检查”,没有一个银行人可以活着从监控里活着走出去。
有人说“那我只要按照规章制度来,都符合要求,也罚不到我身上啊,还不是自己工作不到位?”
emmm,说出来这种话的人肯定不是银行人
银行的规章制度有多少你知道吗?
朝令夕改导致的规章更新换代有多快你知道吗?
检查人员为了完成自己的KPI有多能找茬你知道吗?
你不知道,你只知道说银行人夸张,你只觉得银行规范,银行好,闭嘴吧!
今天就浅聊一下“非现场检查”为什么是银行人无法逾越的鸿沟,以及银行人为什么明知是坑为什么还会跳下去。
见识过的被扣分的离谱事件:
键盘抽屉滑出(那个抽屉坏了就是会滑出)
举手不够直&并的不够紧
忘记关麦和同事说了工作无关内容
刘海过眉毛
戴非婚戒的戒指
起身时衬衫边边露出
忘放暂停服务牌
糖果盒里糖果没有了
穿的皮鞋不是光面的有小装饰
没有双手递接
柜台上有纸屑
水杯在客户视线范围
叫同事外号
转笔
托腮
发呆
……
上述只是非现场检查会罚款扣分事项的冰山一角,但就算是只有这一角,也很难有人能全身而退了。
原因是,这不符合
就算你真的特别牛,可以把上述都做好,就没问题了嘛?
你相信命运嘛?
涉案账户:
要问最近最折磨银行人的事情之一是什么,那必然少不了断卡行动的。
随着犯罪份子越来越狡猾,银行卡作为犯罪的桥梁,是全社会都非常关注的点,严格审核开卡者信息,压力给到银行这个发卡方。
银行想了各种办法,需要的开户资料越来越复杂,单位介绍信和学校介绍信也很常见。
但是没有人可以保证开户人此生永不犯罪啊,无解的bug使得一些银行为了规避风险不给开户,或者要求员工开户时的提问越来越多。
你可以逃过一切硬性服务要求并有极强的自我管理能力,但是你有被神眷顾从业期间一个涉案账户都不遇到嘛?
此举真的成了非现场检查人员完成KPI的大油田,且不说谁开卡谁负责到底,一出事那就是开卡的你审核不到位(还能怎么到位?)。
在开户提问 & 不给开户解释说明的过程中,会有多少投诉的风险谁懂?
开个卡这么多问题你调查户口呢?
什么涉案我又不犯罪?
别人犯罪关我什么事凭什么不给我开户?
……
怎么解释?银行就是一刀切,为了避免涉案账户的可能,从源头上断绝开户的可能,并不会管还有人需要开户的事实,劝客户去别的银行开户成了一道亮丽的风景线,多新鲜哈哈哈哈哈。
你还因为哪些离谱的事情被揪住过?
真的有银行人从来没被罚过嘛?