马化腾曾说：巨人一旦跟不上形势 , 就有可能倒下。
忧患意识，自古就有。
而作为汽车王国翘首之奔驰有没有呢？
近日，奔驰对车载导航进行了升级。
为什么要升级呢？
奔驰说得很清楚（见截图）。
车载导航因为体验不好，形同虚设。
这个形同虚设，也包括奔驰吧，也所以，才有这次升级。
升级。让用户体验更好，这是值得肯定的事。于用户，是福音。
于企业，增加了竞争力，增加了品牌忠诚度。
这原本是皆大欢喜的事。
问题在于，这次升级需要收费，而且不菲。
于是好事，变成了争议，诽议。甚至有网友呼吁抵制。
买东西的人，都想以最低的价买入；免费最好。
卖东西的人，都想卖出更高的价。
这原本无可厚非。
但最终，决定权不在用户，也不在卖方，而是市场。
反之，一厢情愿的结果。不是笑话，就是找死。
所谓与时俱进。
互联网时代，因为信息交换方式的改变。传统经营的思维、营销的思维，也在改变。
所以有了互联网思维。互联网思维有两个关键词——用户体验，免费。
关于体验。
诺基亚、摩托罗拉曾经是手机王国的霸主。
为什么被苹果、三星取而代之？
用户体验没跟上。
关于免费。
在导航王国。曾经有一个响亮的名字叫“凯德”，它曾经占有71%的市场份额。
那个时代。百度地图，高德地图，都不好意思说是它的对手，只能算是小弟的小弟。
但结果是，大哥不见了。小弟成了今天的霸主。
是百度、高德的技术、营销更厉害吗？
不。
胜出的是思维方式。用免费，降维打击。
昔日的杀毒软件之王金山，不也同样步入这个后尘。
我们常说，鉴古可以知今。前车之鉴，后事之师。
如果凯德是前车。那么，什么是后鉴呢？
奔驰的对手，用导航免费升级收费这一招来打击。
好吧，你如果还想不明白。
我给你描述出一个场景。
一天。一个准车主坏揣几十大万，徘徊在选奔驰还是宝马的时候。（犹豫不决是因为彼此的性能，品质，性价比，品牌相对均衡）。
宝马的营销便多了一个法宝。进言道：
它家导航升级收费。一次数大千哦，还只管三年。俺家免费。
这一刻。你是用户，选择的天平会偏向谁？
压死骆驼的，不是一根稻草。而是不经意间，忽略掉的每一个稻草的累计。
高手过招。胜出的不是实力。而是谁先漏出破绽。
奔驰导航升级收费，会不会是留给对手的破绽呢？
结束语
奔驰，是令人尊敬的企业.。
它的创始人，也是汽车的发明者之一。
也因此，有了我们今天的方便。
奔驰，也一直致力于汽车的品质。
过去，赢得市场与用户的，是它努力的结果，是该得的。
我们也衷心祝愿奔驰把车造得更好。为用户带来更好的体验，包括导航。至于导航升级收费该不该？这是仁者见仁智者见智的事。
我只是透过此次事件的思考，彻底领悟了小马哥的忧患意识所在。他说：柯达发明了数码相机，但为了卖胶卷，却希望数码相机被越晚发现越好，结果它输了。可见，巨人稍微没跟上形势，就可能倒下。腾讯现在市值很高，但我们仍然要保持忧患意识。
忧患意识，也值奔驰思考，每一位企业家思考。
这，是本文的初衷。