车辆概况：2018款别克英朗，提车3年多，行驶6万公里，未出过重大交通事故，无大修。
故障描述：车辆启动，打开空调后，车主在车内能听到鼓风机有“嗡嗡嗡”的声音。
空调鼓风机有异响，可能有以下三个原因导致：1，鼓风机轴承缺少润滑；2，鼓风机内有杂物；3，空调滤芯阻塞。
故障原因1：鼓风机轴承缺少润滑。
鼓风机在运转时，若轴承缺少润滑，会导致其运转不顺畅，发出异响。
解决方案1：对轴承进行润滑。因空调鼓风机不在车辆质保范围内，4S店检修的费用在200-300元左右，维修店检修的费用在200元左右。
故障原因2：鼓风机内有杂物。
车辆空调启动后，若有杂物经空调滤芯进入鼓风机，当鼓风机快速运转时会发出噪音。
解决方案2：请维修技师清除鼓风机里的杂物。如果车辆在质保期内，可到4S店免费清理鼓风机。如果车辆超出质保期，4S店清理鼓风机的费用在200-300元左右，维修店清理的费用在200元左右。
故障原因3：空调滤芯阻塞。
空调滤芯太脏，阻塞严重的情况下，会使流经空调滤芯的空气流量减少。鼓风机在运转时，会因导入的气流不足产生异响。
解决方案3：更换阻塞的空调滤芯。因空调滤芯属耗材，不在车辆的质保范围内，4S店更换滤芯的费用在200元左右，维修店更换的费用在150元左右。
总结：通过问题排查，上述案例中鼓风机异响的情况由空调滤芯阻塞所致，处理方法可参考解决方案3。在此，我们也提醒车主：如果鼓风机发生异响，在鼓风机轴承的地方重新加入润滑油就可以了；如果是轴承磨损严重，导致的异响就需要更换鼓风机了。因为现在很少有人帮忙维修，都是换部件。