中国（广西）自由贸易试验区南宁片区跨境电商企业针对消费者购买跨境商品的痛点、难点问题，在全区首创“线上线下融合”跨境进口保税网购新模式，既为消费者提供了高品质的消费环境，也为广西跨境电商的发展拓宽了思路，提供了样板。
★主要做法★
跨境电商企业通过搭建“网购平台+综合保税区自营仓库+实体门店”的消费环境，以网购平台为依托、综合保税区自营仓库商品为基础、实体门店为渠道，将综合保税区自营仓库、网购平台、实体门店三者进行串联，实现品质消费的最终目的。
线上网购平台：经营方拥有自己的研发团队及平台运营团队，独立运营线上网购平台，已与海关系统对接，实现三单合一信息传递、系统一键清关。现阶段网购平台主要是微信小程序端及购物网站运营。
综保区自营仓库：经营方在南宁综合保税区内拥有逾1000㎡专用仓库，货源保障，件件备案，全程接受海关监管。经营方配备专业物流运营人员，保税商品可直接从综保区自营仓内发货。
线下直购体验店：经营方线下运营南宁跨境商品直购体验中心，消费者网购的商品可在门店体验，商品可触可感；客服面对面解决消费者疑问，快速响应消费者的售后需求。
★实践效果★
消费者购物有保障——
质量：货源接受海关监管，原装进口可溯源；
价格：缩减中间商环节，售价约为一般市场价的80%；
配送：南宁等广西区内主要城市最快可当日送达；
售后：顾客有“店”可找，专业客服售后更安心。
经营方运营有效益——
销量上升：2020年6月该跨境电商企业综保区保税商品正式对外销售，开仓以来销售额明显提升，开仓至今累计带动跨境电商业态销售2916万元。
模式复制：目前经营方直营体验店1家，后期逐步打造加盟店模式，为消费者提供跨境商品直购体验。
来源：南宁片区管委会 制度创新局、南宁综保区、广西南百电子商务有限公司