9月24日，菜鸟裹裹CEO李江华在秋季战略发布会上宣布，菜鸟裹裹寄快递年用户破亿，成为阿里巴巴集团又一款年服务过亿的产品。发布会上，菜鸟裹裹还推出了新一代智能寄件神器——菜鸟裹裹寄件柜，帮助企业用户实现一站式安全寄件。
数据显示，菜鸟裹裹包裹查寄取一站式服务用户数，一年来同比增长超过100%，是第二名同类产品的4倍，已成为最大在线寄件平台。
1亿用户背后，是“裹世代”的崛起。依据菜鸟官方数据，90后已成为绝对主力，占菜鸟裹裹寄件用户超过一半，80后则占到三成，女性是大多数，占到64%。
同时，越是大城市，越偏向于在线寄件，在北上广深一线城市，高达74%的用户偏爱不出门寄快递，在新一线城市比例达60%。另外，小城青年崛起，在张家口、承德等地，使用菜鸟裹裹寄快递比去年同期提升40倍。
在传统寄件领域，上门时间、价格不定，服务不一、寄件不便等痛点正在被解决：据统计，目前，菜鸟裹裹覆盖全国2800多个区县，西到高原明珠拉萨、北到大兴安岭北麓漠河、南到热带城市三亚，东到海岛城市舟山，组成了一张覆盖全国的一站式、高标准寄件服务网络，平均上门时间50分钟；一键寄件之外，通过运费险垫付，淘系平台退换货还有“0元寄件”“0秒退款”等体验。
南都记者此前获悉，9月初，菜鸟联合中通、申通等五家主要快递公司共同宣布启动对“全国核心经济圈”的快递大提速，其中在长三角经济圈26个城市之间对发快递实现次日必达，若次日未能送达，消费者可以按照服务标准，获得优先处理及相关补偿。未来，珠三角、长江中游等多个经济圈达的快递也将陆续启动提速计划。
“菜鸟裹裹正通过数字化的方式，成为新世代的生活方式。”李江华表示，随着年用户破亿，除了保证上门时间，菜鸟裹裹接下来将持续升级产品、提供新的一站式极致物流体验服务，通过驿站、快递点、代寄点等创新场景为用户带来多种寄件方式，提升全链路时效、安全与服务，接下来还将每年至少给行业带来100亿元增收。在他的想象中，“未来上门寄件或许不一定是快递员，也可能是一个机器人，还可以让无人机取快递等，实现轻松寄快递。”
发布会上，菜鸟裹裹推出了新一代智能寄件神器——菜鸟裹裹寄件柜，帮助企业用户实现一站式安全寄件。据菜鸟物流云总经理王攀介绍，针对办公室寄件场景中寄取快递扰乱工作、快递员上门时间不确定、计费不清楚等各种痛点，寄件柜通过智能IoT的方式，方便用户随时一站式寄件，不用等快递员，可以即时自助称重、支付，价格、物流透明，可以根据件量需求进行“家具组合式”的柜体增减，满足不同企业多样化的寄件需求。
采写：南都记者 傅晓羚