2月份，董先生带家人到杭州萧山湘湖景区体验房车露营，本来是一件快乐的事，结果他的妻子和女儿，从接驳车上摔了下来。
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酒店接驳车开出十秒钟
母女二人从最后一排“颠出来”
董先生订购的房车露营酒店，857块钱一晚，酒店免费提供接驳服务。监控显示，2月22号中午，董先生一家三口坐上接驳车，准备离开露营酒店时，他妻子和女儿选择坐在最后一排朝后的座位上。车辆行驶了大约10秒钟后，两人从车上摔了下来。事发点刚好是一个上桥路段，有坡度。
董先生：“驾驶员也没讲，要注意安全或者怎么样，也没有说哪里小孩子不能坐哪里能坐的，当初就起步了，起步转弯比较快，因为有个斜坡，起步可能需要加下油门，刚上桥我老婆和我女儿两个人，就从车上就颠出来了。”
杭州萧山沐心岛房车度假营 陈经理：“一个上坡的话，它会有一个抖动，抖动的话没有坐稳，掉下来了。”
病历显示，董先生6岁的女儿鼻骨骨折， 他妻子肘关节擦伤。董先生认为不是母女俩没坐稳，而是接驳车存在安全隐患。
董先生：“因为车上没有安全带，加上也没有提醒，需要绑安全带的注意事项，然后他们车速太快了。”
杭州萧山沐心岛房车度假营 陈经理：“以前这车在出厂的时候，它自己都没有这个（安全带），这个也是在出了事之后，后来我们问厂家，厂家也说别的地方出了事以后，他们加紧研发的这个东西，原出厂有这个东西，我们肯定买过来，后面第一个就是，这里以后只能放行李，我们就固定这个样子，第二个，有安全牌提示，第三个 ，我们全车加了安全带，因为怕再出现这个事情。”
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董先生提出赔偿三万
保险公司不认同全责？
沐心岛房车度假营是浙江满天星房车露营管理有限公司在经营，董先生的女儿已经康复，一共花了近一万块钱医药费，目前，公司承担了这笔医药费。
杭州萧山沐心岛房车度假营 陈经理：“现在事后来说，第一个安全隐患我们这边肯定是有的，当时那个车，一个是坐在最后，加上是一个斜坡，加上我们当时没有加装安全带，这个我们是有一定责任的，但是如果把全部责任都加到我们这边，其实的话，比如说大人坐在最后面，抱着小孩，那可能也会有一点责任。”
从监控上看，董先生的妻子没有抱着女儿，两人是并排坐的。7月1号，董先生在女儿康复后，提出了总计三万多的赔偿要求，他说现在两周过去了，没收到对方的回复。
董先生：“最多的应该属于是护理费，因为孩子受伤之后，不能去幼儿园了，要有一个人家里陪着她，毕竟是未成年人（你拿你的误工费合出来的）对（多少天）我把事发，因为医生是建议休养3到6个月，我把中间的双休日，包括法定节假日，截止到孩子应当放暑假的那一天，差不多92天（92个工作日）对（你多少钱一天工资啊）基本上是180块钱一天。”
杭州萧山沐心岛房车度假营 陈经理：“为什么这么慢，就是卡在了保险公司这一步，积极在跟保险公司那边沟通，但保险公司现在的态度就是，他不认同全部责任在这边，赔偿不赔偿全部的。”
董先生认为，露营酒店和保险公司之间的问题，跟他没有直接关系。陈经理表示会先反馈给公司领导，再给董先生回复。
后来董先生反馈，对方只愿承担两天住院期间的护理费用，再额外承担1000块钱营养费，和344块钱复查费。他无法接受，考虑去起诉。