2022年7月4—11日，12345政务服务便民热线共受理群众诉求179029件次，日均25575件次。近期，市民诉求主要集中在疾病预防控制、住房公积金、健康码、核酸检测、消费维权等方面。
危险！离孩子不远
市民来电：长丰县夏先生来电，暑期高温天气孩子容易失控，溺水是家长头疼事情，如何才能避免此类事故的发生呢？
办理情况：合肥警方提醒，溺水是造成中小学生意外死亡的“第一杀手”！暑期到了，天气炎热溺水事故尤其是未成年人溺水事故，进入危险期、易发期、高发期，因青少年儿童冒险玩水，导致溺水身亡的惨痛事件时有发生。危险！真的离我们的孩子不远，防溺水教育刻不容缓。
发生溺水的常见时段：1.下午放学后；2.双休日；3.节假日；4.暑假期间。发生溺水死亡的原因：1.在水边玩耍，下水摸鱼；2.孩子擅自下河玩水；3.三五成群结伴游泳。
“四个牢记”：1.天气再热，不到河塘去降温；2.水景再美，不到水中去感受；3.水性再好，没有保障别下水；4.别人再劝，不用生命去逞能。
家长要“四知道”：1.知去向；2.知同伴；3.知归时；4.知内容。
教育孩子做到“六不准”：1.不私自下水游泳；2.不擅自与他人结伴游泳；3.不在无家长或教师带领的情况下游泳；4.不到无安全设施、无救援人员水域游泳；5.不到不熟悉的水域游泳；6.不擅自下水施救。
正确施救：学会基本的应急自救、求助、报警方法；同伴落水我不怕，立即报警和求救；搭救伙伴靠智慧，自身安全最重要。家长一定要打起精神，切实担负起监护责任，在严肃教育和要求的同时，随时清楚孩子的行踪——孩子去哪儿了？孩子和谁去？孩子去干嘛？孩子何时回？危险很近，警钟长鸣，这个夏季，莫让溺水成为夏日之殇！
“创业合肥·未来新徽商”特训营
市民来电：高新区吴女士来电，咨询“创业合肥·未来新徽商”特训营具体的报名方法和培训地点？
办理情况：市人社局回复，为贯彻落实省政府“创业安徽”行动计划，进一步促进市初创小微企业发展，发挥吸纳就业主渠道作用，合肥市今年将举办6期“创业合肥·未来新徽商”特训营。
参训对象：成立1－5年，有创业提升和高层次管理进修意愿的初创（小微）企业经营者（企业法人代表或主要负责人优先，每户企业申请培训人员1名）。符合产业政策导向、发展潜力大、创新能力强、带动就业效果好且创业历程具有较好示范作用的初创（小微）企业经营者优先考虑。企业社会信誉良好，依法签订劳动合同，缴纳社会保险，无不良记录，参训人员需在报名企业参保。历届创业大赛等赛事活动中的获奖者可优先考虑。省、市专精特新中小企业、省专精特新冠军企业、国家专精特新“小巨人”企业优先入选。未参加往期培训的企业优先安排，不接受近2年已经参加国家、省市创业特训营等创业培训的创业者重复参训。经各县（市）、区（开发区）人社部门推荐的重点企业可以适当放宽上述条件。
培训内容：习近平总书记关于长三角经济一体化、民营经济发展、视察安徽重要讲话思想解读，把握企业做大做强的关键要素，企业提升商业模式创新设计，科学技术融合创新科研成果应用转化，企业营销与运营管理，企业融资的有效途径和策略，创业问诊沙龙，现场考察观摩等。
培训班名称：第1期至第6期创业特训营培训班名称（培养方向）分别为：退役军人企业（综合类）、工商联会员企业（综合类）、生物医药产业企业、高端装备制造（智能制造）企业、新一代信息技术企业、皖厨创业企业（另行发文）各1期。
名额分配共6期培训，每期培训不超过35人。其中：创业退役军人（综合类）培训由市人社局、市退役军人事务局主办，智联人力资源服务有限公司承办；新一代信息技术、高端装备制造企业人员培训由市人社局、市经信局主办，远景人力资源管理公司承办；工商联会员企业（综合类）和生物医药企业由市人社局、市工商联、市经信局主办，盛杰人才集团公司承办。
时间及地点：第一期 退役军人企业（综合类），培训时间：7月16日-22日，7月15日下午报到。培训地点：厦门大学（厦门大学本部思明区思明南路422号）住宿报到地点：厦门福佑大饭店（厦门市湖里区同益路48号，前台电话059-22658888）。
第二期 工商联会员企业（综合类），培训时间：7月14日-20日，7月13日报到。培训地点：西安交通大学雁塔校区（陕西省西安市雁塔区翠华路137号）住宿报到地点：璞隐酒店大雁塔店（陕西西安市雁塔区红专南路8号，前台电话029-85218899）。
第三期 生物医药企业，培训时间：7月23日-29日，7月22日报到。培训地点：重庆大学（重庆市沙坪坝区正街174号），住宿报到地点：科苑戴斯酒店（重庆市沙坪坝区沙北街83号b区，前台电话023-65128888）。
第四期 高端装备智能制造企业，培训时间：2022年7 月26 日- 8月1 日，7 月 25 日报到。培训地点：中国矿业大学(文昌校区)徐州市泉山区金山东路1号，报到地点：中国矿业大学教育培训中心。
第五期 新一代信息技术企业，培训时间：2022年7 月18 日- 24 日， 7 月 17 日报到。培训地点：哈尔滨工业大学（哈尔滨市南岗区西大直街92号），报到地点：馨特商务酒店（哈尔滨市南岗区西大直街108号）。
第六期 皖厨创业，培训时间：6月28日-7月4日，6月27日下午报到。培训地点：四川大学望江校区（四川省成都市武侯区一环路南一段24号），住宿报到地点：瑞熙酒店望江校区店(四川省成都市武侯区科华中路139号，前台电话028-85219888）报名方式：报名表下载地址：http://rsj.hefei.gov.cn/zxzx/tzgg/14888359.html
安康码变色、弹窗可快速处理
市民来电：包河区的邵先生来电反映，因住房变动现从蜀山区搬家至滨湖万达城，安康码上的地址如何变更？
办理情况：据皖事通通报，安康码申诉页面可看到“申诉小助手”的选项。若您的安康码出现异常（变色、弹窗）或需要修改个人信息（手机号、姓名、居住地）时，可以直接在“申诉小助手”中快速申诉。为提高申诉效率，建议您提前确认申诉对象（是给自己申诉，还是帮亲友申诉），并仔细检查申诉内容，以免因信息提交错误被管理员驳回，耽误您的时间。
申诉页面增加“居住地”选项。若需要修改居住地址，您可以直接选择此项，并根据提示输入正确的地址，提交前记得仔细检查。
增加“手机号码快速审核”功能。一些朋友注册皖事通和安康码时，分别使用了不同的手机号码。若您想申诉修改安康码中的手机号码，只要修改后的手机号码与您皖事通账号中的手机号码相同，就能快速通过审核。▲注册安康码时的手机号查询途径：安康码-个人注册信息查询。▲注册皖事通时的手机号查询途径：皖事通-我的-设置-账号与安全。