河北新闻网讯（通讯员刘鑫、汤雪玉、庞婧）面对严峻复杂的疫情防控形势，国家税务总局沧州市税务局充分发挥税收服务经济社会发展职能作用，“云上”送政策、听呼声、解难题，立足税收优惠政策、税收征管措施以及纳税服务三大方面，制定支持疫情防控和经济运行“税暖狮城抗疫十条”助企举措，全力帮助企业抵御疫情“倒春寒”，为企业复工复产注入强大“税动力”。
辅导“一对一” 服务“心贴心”
“有了税务部门的支持，我们支持疫情防控变得更加有底气！”河北天成药业有限公司副经理王琪说，“2020年武汉疫情，我们就为抗疫进行了捐款，这次沧州疫情，我们更是责无旁贷。”
据悉，3月疫情期间，该企业共捐赠价值25万元的现金及物资用于疫情防控。国家税务总局沧州经济开发区税务局及时响应“税暖狮城抗疫十条”，成立青年政策团队专门梳理捐赠物资相关税收优惠政策，在捐赠物资涉及的税前扣除等问题上向企业进行“滴灌式”辅导，并逐户安排专人跟进宣传辅导，实现服务和优惠“点对点”送达，确保纳税人懂政策、会申报。
“感谢税务部门一对一的辅导，让我们及时掌握此笔捐赠的各项税收优惠。我们在给这座城市送去温暖的同时，税务部门也给我们送来了温暖，我们也将呼吁更多爱心企业加入到支持疫情防控工作中，为沧州加油！”王琪表示。
线上领发票 办税更安心
“之前总觉得发票拿在手里才安心，疫情期间终于体会到电子发票有多‘香’！太感谢你们税务部门推出的‘税暖狮城抗疫十条’了！”徐振军在申领电子发票后说。
河北军丰农药有限公司是河北沧县一家农药制造销售企业，每年春耕时节是企业业务量最大、效益最好的时候，受疫情影响，企业不能正常外出领取发票，给业务开展带来一定影响。在公司负责人徐振军为难之际，他突然想到了沧州税务推出的“税暖狮城抗疫十条”，便立即向沧县税务局打去了咨询电话。
“您好，我们有几笔订单需要开发票，但是受疫情管控，暂时不能到大厅去领票。请问有什么办法能帮我们解决这个难题吗？”徐振军在电话中急切地说。
在接到企业的求助电话后，沧县税务局“话务小组”值守人员李立强通过视频连线，协助指导企业利用电子税务局线上申请电子发票，不到10分钟，纳税人顺利完成电子发票领用，解了企业在疫情期间的用票问题。
疫情期间，沧州市税务局充分发挥电子发票高效快捷的优势，积极引导并帮助符合条件的纳税人申领、使用增值税电子发票，保障疫情期间企业的用票需求，推动各项经营业务的正常开展。
“码”上远程办 缴税更放心
如何办理延期申报，怎样办理留抵退税……3月24日，面对一连串的问题，刚刚当上会计的沧州市海兴县张女士拿起手机扫了一个二维码，困扰她的办税难题就一一解决了。“由于自己刚干会计，对一些税收业务还不怎么熟悉，一旦遇到什么办税难题，扫一扫海兴县税务局远程帮办二维码就明白了，既方便又管用。”张女士说。
3月17日，沧州大运河发展（集团）有限责任公司源交易中心举办的国有建设用地使用权拍卖出让中竞得某地块的国有建设用地使用权。由于疫情管控，无法进厅办理缴税业务。沧州市运河区税务局第一时间联系沧州市公共资源交易中心，通过网络传递纳税资料，启动“远程帮办”，通过电子税务局成功完成申报缴款6070万元。
疫情期间，“便民办税春风行动”不停歇。沧州市税务局以智慧税务落地精细服务，巩固拓展“非接触式”办税缴费服务，在疫情期间全面实行“预约办”“延时办”“邮寄办”“远程帮办”等服务，着力为纳税人缴费人解决急难愁盼。
将“阳光e税”远程帮办搬到“码”上就是其中一道特色菜，当纳税人办税缴费遇到不明白的问题，只需打开手机扫一扫远程帮办二维码，便会弹出“阳光e税”界面，可以办理代开发票、申报更正等税收业务，也可向在线客服咨询，还可以通过转人工的方式，由远程帮办坐席员通过视频对话的方式，为其提供点对点辅导，切实把办税春风送到企业身边。
课堂搬“云上” 学习更随心
“手机一点即可进入钉钉‘云课堂’，不受时间、地点限制，在家也能了解最新优惠政策，简直太方便了！”沧州粮油机械厂会计王丽萍高兴地说道。
疫情期间，沧州市税务局采取“纳税人学堂”、在线答疑、编发政策措施指引等方式，持续加大关于疫情防控和经济运行的各项优惠政策内容宣传辅导，为纳税人办实事、送“春风”。
“在纳税人直播课堂中学到的账目处理以及申报表填写等项内容非常的‘解渴’。”山东中油天然气有限公司财务人员在税企交流群中感慨道。
沧州市新华区税务局为畅通税企交流渠道，建立了63个“区局-分局-网格员”三级税企群，涵盖辖区所有纳税人。“云课堂”直播过程中，税务干部与纳税人可以利用税企群实时互动，交流学习感悟、解答涉税问题。让纳税人在复工复产过程中“轻装上阵”，赢得了纳税人缴费人的广泛好评。
国家税务总局沧州市税务局党委书记、局长韩建英表示，沧州市税务局将继续在精细服务上动脑筋、谋举措，在智慧税务上下功夫、出实招，充分发挥“云上”优势，努力为企业复工复产“加油提速”，让纳税人缴费人“十分满意”。
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