潍坊传媒网讯近日,胡女士向本网反映,去年3月份在兴业银行办理车贷业务时，被收取了2000元的保证金，当时负责联系胡女士的夏先生承诺，车贷还完即刻退还。今年8月初，胡女士还清6万多的车贷后，却联系不上夏先生。事后胡女士得知，该费用是为兴业银行提供“客户”服务的中介收取的,夏先生并非兴业银行的工作人员。她认为自己在不知情的情况下，被收取2000元保证金不合理,多次要求退还未果。
考察费收据单
市民反映：买车办贷款,承诺返还的两千元保证金不见踪影
“我是外地人，通过邻居认识的夏先生，邻居称夏先生是兴业银行的工作人员，能帮我办理车贷业务。2017年3月末的时候，我交了300元的考察费，他们到我的家里核实情况，帮我办理了车贷。”胡女士告诉记者，“当时办理贷款的时候，夏先生很热情，说他们银行有规定，办理贷款必须收取保证金。一年多的时间，我把车贷6万多元按月还上了，可是夏先生却消失了。我多次联系银行，要求退还我的保证金，银行的工作人员却告知，夏先生并不是银行的工作人员，
可能是中介。我并不知道夏先生是中介，因为当时他们一起到我家里考察的。我现在想着退钱或者办理保险都可以。”无奈之下，胡女士拨打热线求助。
夏女士办理贷款的银行
兴业银行：保证金与银行无关
兴业银行回复：客户支付的2000元非我行人员收取。收据中明确是“保险保证金”，且收据上的印章非兴业银行印章。记者同时联系了当时为胡女士办理业务的兴业银行的工作人员，工作人员表示：“我并不认识夏先生，办理胡女士车贷过程中，在4S店提车时见过一面。夏先生是中介，不是我银行的工作人员。我们按照流程为胡女士办理了业务，胡女士说的保证金，是保险保证金（即续保押金的意思），不续保是不给退还的，胡女士应该找夏先生索取。”
保险保证金收据单
记者探究：事情究竟是怎么回事?
为什么银行知道夏先生是中介，而胡女士却表示夏先生是银行的工作人员?为何当初的保证金，变成了保险保证金？记者发现，胡女士提供的保证金收据上写的是“保险保证金”，盖有潍坊商鼎汽车贸易有限公司的印章，收款人是夏先生。记者多次拨打夏先生的电话，均未打通。
胡女士同时还向记者提供了车贷当时相关录音，录音中多次出现夏先生以“我行”称谓与胡女士沟通，告知胡女士遇到问题可到商鼎汽车贸易有限公司找他，并明确表示“潍坊商鼎汽车贸易有限公司”是他的企业。记者同时也上网对潍坊商鼎汽车贸易有限公司进行了查询，网上确实能查询到企业相关注册信息，但联系方式却无从查起，也无法联系到夏先生。
网络查询到的潍坊商鼎汽车贸易有限公司相关信息截图
记者再次联系胡女士了解相关情况时，胡女士说：“兴业银行工作人员说他不认识夏先生是在撒谎，当时他们是一起去我家里考察的，一共去了三个人。前几天，我联系不上夏先生的时候，我给他（工作人员）打电话，他还表示，夏先生前几天还给他送过‘客户’，他们怎么会不认识呢？银行和中介之间是有合作关系的，拉客户。”胡女士最后告诉记者，她希望能联系到夏先生，即使钱不退变成保险也可以，钱不想白花。也希望银行别推卸责任，能协助她联系夏先生，毕竟夏先生与银行有合作关系，否则她也不会从兴业银行车贷。
截止发稿，仍然没有联系到夏先生，兴业银行也没有给出合理解释，对于本事件的进展，潍坊传媒网将继续跟踪报道。