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内容简介
本书从企业物业工作规范化的实际需求出发，以岗位人员配置与岗位职
责、工作细节规范、实用管理制度及实用表格为主要内容。全书以图表化的
方式，为每个工作细节给出可参照的执行建议，为物业工作的规范化提供有
效的指导范本。
本书的突出特点是：内容翔实、全面、具体。本书提供的管理制度和管
理规范易于操作，实用性强，是物业从业人员及管理人员案头必备的参考工
具书。
本书适合物业管理人员、高校相关专业师生阅读、使用。
作者简介
何泽明
独立经营物业公司多年，有着丰富的物业工作实践经验与体会。致力于现代物业管理与规范化执行领域的研究，对物业规范化管理及突发状况危机处理有较丰富的工作经验。曾帮助多家企业建立了现代物业规范化管理体系。受到诸多合作伙伴的好评
目录
第一章 治安安全管理
1.1 治安安全管理岗位人员配置及岗位职责
1.2 治安安全管理工作规范
1.3 突发事件处理工作规范
1.4 特定单位安全防范与管理工作规范
第二章 消防安全管理
2.1 消防安全管理岗位人员配置及岗位职责
2.2 消防安全管理工作规范
第三章 保洁管理
3.1 保洁岗位人员配置及岗位职责
3.2 保洁管理工作规范
第四章 工程设备维修管理
4.1 工程设备维修岗位人员配置及岗位职责
4.2 工程设备维修管理工作规范
第五章 土建装修管理
5.1 土建装修管理岗位人员配置及岗位职责
5.2 土建装修管理工作规范
第六章 电力运行维修管理
6.1 电力运行维修管理岗位人员配置及岗位职责
6.2 电力运行维修管理工作规范
6.3 相关设备操作规范
第七章 物业部日常瑰丽
7.1 物业部管理岗位人员配置及岗位职责
7.2 物业日常管理工作规范