公告内容显示，在“北京市互联网金融风险专项整治工作领导小组”的指导和督促下，云币网于2017年9月5日开展虚拟货币清理清退工作，并于2017年9月20日将虚拟货币交易、新用户注册、人民币和虚拟货币充值等在营业务关闭，仅保留在线支持和提现提币服务。
云币网称，目前清理清退工作已基本完成，用户在平台的沉淀资金已下降至关停前的0.3%；区块链资产数量已下降至关停前的0.8%；资产非零(资产市值100元以上)用户数量已下降至总用户数的0.2%；每周用户访问量已下降到关停前的0.1%以下；并成功解决用户工单29.6万张。目前，除少数提币请求由于钱包升级问题略有延迟外，其他提币提现问题均已成功解决。
由于提币工作已接近尾声，云币网表示，计划于2018年8月31日关闭网站。云币网正在加紧处理存量用户所提出的问题。请所有在平台有滞留资产的用户，将全部资产提出云币网。云币网将使用公告、邮件、电话、短信等多种方式，联系到仍有资产滞留在云币网的每一位用户，确保所有用户的区块链资产被妥善、安全地提出云币网。