“在所有新获取的顾客中，微信给我们带来的新增顾客达到了 1/4。我们在努力将人们的社交与网络购物结合起来，形成一种购物的循环。”
近日，京东创始人刘强东的一次外媒采访走红网络，刘强东表示，在所有新获取的顾客中，微信给京东带来的新增顾客达到了 1/4，同时称，京东不会受到贸易战的影响。会谨慎地进行全球化，不担心与拼多多竞争，购物三次，自有答案。
目前，京东有几个特别的合作伙伴，腾讯持股比例达到 18%，沃尔玛占到约 12% 的股比，现在又将 1% 的股份出售给了 Google，那么，腾讯的微信对京东的运营有什么帮助呢？
刘强东表示，电商要借力社交，线上须融合线下。“我们与所有的这些合作伙伴都拥有着共同的核心价值观，这是非常重要的，如果要与其他企业合作，彼此的价值观却不同，结果可能会是灾难性的。微信的作用对我们十分重要。到目前为止，在所有新获取的顾客中，微信给我们带来的新增顾客达到了 1/4。我们在努力将人们的社交与网络购物结合起来，形成一种购物的循环，类似这样有趣的尝试还有很多。”
7月17日，拼多多更新了招股书，终于明确了发行价格和数量。将以每股16美元-19美元价格发行8560万股美国存托股票（ADS），最高融资18.7亿美元，有望于7月26日登陆美纳斯达克上市。
面对用户增长速度极快、拥有全新的社交+电商的新零售模式的拼多多挑战，刘强东强势回应：“无论零售业现在和将来发生怎样的改变，有三件事从来没有变化过，对消费者来说，他们永远只在乎质量、价格、服务，所以我不在乎商业模式上的不同，说实话我只在乎用户体验。如果你在中国有过几次购物经历，也许只用三次你就能得到答案。”
其实，拼多多和京东大的商业模式大不相同。对拼多多来说，其商业模式比较简单，拼多多已经基本放弃了自营，全面转向了轻资产、高利润的平台模式。这样一来，拼多多和京东错开了竞争身位。据极光大数据2017年11月的统计显示，拼多多APP近65%的用户分布在三线及以下城市，一线城市用户占比仅为7.56%，而京东在一线城市用户占比约15.7%；百度指数显示，拼多多89%的用户年龄为30岁及以上，其中50%为30-39岁。
而对于京东来说，更在乎质量、价格、服务，重点在乎用户的体验。京东和拼多多都已经从单一的购物平台转向金融互联网生态圈，他们都想在电商时代的万亿市场占有自己的一席之位。
当被采访问及为什么大规模投入供应链和仓储时，刘强东说：“如果看一看京东的财报数据，大家会发现我们的运营成本只占年度收入的 10% 左右。截至去年年底我们管理的 SKU 超过 300 万，但我们的库存周转天数大约是 30-40 天。我们的运营网络现在已经是非常高效的了，但针对未来的发展，我们要为顾客带来更好的购物体验，同时继续降低运营成本、提升服务效率，只有运用最新的科技才能做到这些。
我们在科技的开发和应用上投入了大量的时间和资金，包括完全自动化的仓储系统，自动驾驶的配送卡车，无需人力操作的配送站点，无人机以及「最后一公里」的物流机器人，这些都是为了提供给顾客最好的购物体验，不仅是今天，未来同样如此。”
刘强东还表示，刚刚创立京东的时候，根本不知道亚马逊的存在。“那时候我对互联网也几乎一无所知。是因为当时北京非典突然爆发，我们才被迫开始进行线上销售。中国是一个很特殊的市场，中国的消费者也是很特殊的，一切都与其他国家有所不同，需要建立起一个全新的系统才能满足中国消费者的需求。这是我们坚持的核心原则。”
此外，刘强东明确表示自己讨厌贸易战，但京东不会受影响。刘强东表示，美国对中国商品新增的关税对自己的企业不会有什么影响。“因为我们注重的是顾客提供选择。去年我们从美国进口了 23 亿美元的牛肉和其他肉品，如果中美之间发生贸易摩擦，我们可能无法从美国进口这些肉品了，但我们可以从欧洲和其他国家进口，任何能够从美国进口的商品，我们也能够从欧洲或者是日本、韩国，乃至东南亚等国家进口，所以对京东来说不会有什么问题。
我们会让消费者自己作出选择，如果他们能够接受美国商品价格的提高，我们会继续为消费者提供美国商品；如果消费者觉得美国的东西太贵了，我们也会为消费者提供其他选择。但我讨厌战争，即便是贸易战。战争永远是糟糕的，永远不会让任何一方受益。”