一、标准原文
5.2方针
5.2.1制定质量方针
最高管理者应制定、实施和保持质量方针，质量方针应：
a) 适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向；
b) 为建立质量目标提供框架；
c) 包括满足适用要求的承诺；
d) 包括持续改进质量管理体系的承诺。
5.2.2沟通质量方针
质量方针应：
a) 可获取并保持成文信息；
b) 在组织内得到沟通、理解和应用；
c) 适宜时，可为有关相关方所获取。
二、制造业运用案例
格力集团的质量方针是“出精品、创名牌、上规模、创世界一流水平”。
格力集团制定的这个质量方针也是组织发展的宗旨，充分在集团内外进行沟通宣导，包括供应商、代理商等都按这个方针共同努力。这才造就了今天的格力集团优秀业绩。