20电商什么意思(电商20是什么意思)


3月26日,“2021快手电商引力大会”在杭州举行。这是快手第一次面向商家举办行业大会,主题是“直播电商2.0时代”,传达快手对直播电商的新思维和新布局。


本期,煎宝和大家一起看看【直播电商的2.0版本】!


1. 直播带货的中心从“货”转移到“人”

最近多期推送中,我们论证了“快手稳坐电商直播第一平台”的观点,快手电商2018年全年的GMV还仅仅不到1亿,但2019年和2020年的规模就已经达到596亿和3812亿。

快手 优选好物


“货”,是一直快手电商的核心竞争力之一,低价的白牌商品将消费者紧紧留存在平台。

随着商品品质的普遍提高和平台升级转型,平台希望跟消费者建立更深度的亲密关系,这种需求的提升引发电商直播中心从货到人的转变。


2. 店播?自播?分道扬镳

除了交易,还要和用户建立关系。从交易到关系是直播电商2.0时代最关键的一点,相比此前大力支持的店播,鼓励自播将是快手电商的新方向。

快手 @超级丹 直播预告


店播,以品牌为信任背书的直播方式,主体是品牌官店,这种模式在讲究人情味和人设经济的快手生态中很难立足;自播,要求主播是一个独立有温度的IP,这种弱化官方色彩、强化个人特点的直播在老铁经济中反而欢迎。

直播电商2.0时代,快手要做的是“突出我是谁,而不是XX品牌”,推动品牌的员工以个人形象去直播去带货,而不是以集中在品牌商家的直播间。


3. 从“货”到“人”,快手主播加速品牌化

有一个公开的数据:快手上80%的复购都来自关注页,用户进直播间不是冲着货,而是冲着人,也就是主播私域来的。

快手 @蛋蛋 手表专场直播


所以,直播电商2.0时代的成交流量来自于关注页私域流量,达人和商家更拥有流量控制权。


4. 从消耗流量到生产流量

互联网进入流量瓶颈期已是不争的事实。2020年12月,移动互联网活跃用户的月均MAU是11.55亿,涨幅已经处于极低的水平。同时,随着品牌数量的增多,进入存量时代的流量成本却面临水涨船高的挑战。

从引流量,到造流量


对此,快手电商发展出新的思路,更重视通过内容提升流量而不是外购流量、更重视引导消费者产生新需求而不仅仅只是满足他们的需求等等。


5. 大会其他看点

这次大会上,快手的电商新布局亦有体现,针对主播、品牌和服务商推出了内容丰富的扶持“大礼包”。

如对主播提供新店冷起免佣、平台活动佣金减免、选品中心支持、对赌流量计利;

对品牌提供专属IP活动、分销精品库支持、站内S级资源位;

对服务商提供最高3%现场返点、高额拉新奖励、线索推荐工具等。

商家全周期红利计划

快手还正式发布“商家全周期红利计划”,该计划分别针对品牌、主播、服务商提供利好政策、产品赋能、流量扶持三大平台红利。