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一是优待证损坏不能在读卡设备上正常读取的。
二是优待证证面污损、残缺，信息无法辨认的。
三是优待证证面信息需要变更的。
四是持证人户籍地或常住地省份发生变化的。
五是两种优待证申领条件均符合的持证人需要变更优待证种类的。
六是其他需要更换的情形。
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如果你想更换合作银行或者省份，要先取消相应的银行金融账户，凭银行出具的金融账户取消证明申请更换，同时，需要交回原持有的优待证。
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那么，我们在申请优待证的时候，如何选择合作银行呢？我们在退役军人服务站录入信息的时候，可以看到每家银行提供的有宣传单，我们从中就可以了解他们提供的什么样优待内容，然后我们在结合自己平时经常使用比较多的银行或者选择银行网点分布比较广的，这样我们在平时使用时比较方便一些。