根据一份内部备忘录，从下周初开始，Apple Store和苹果授权服务供应商将可以使用新的AirPods Firmware Updater诊断工具，将AirPods Pro更新到最新固件，这可以帮助一些无线耳塞出问题的客户尽量在少等待的情况下完成故障修复。
该工具将允许能够访问Apple Service Toolkit 2的技术人员在某些情况下下载客户的AirPods Pro的最新固件，例如客户的其中一个AirPods Pro未能完成固件更新，客户正在使用非iOS设备，或者客户收到的替换AirPods Pro的固件版本与他们仍然持有的AirPod和/或充电盒不同，这些情况都会导致耳机无法同步或者工作不正常，这个时候可以通过进行一次固件更新来修复。
苹果将该服务工具列为与带有无线充电盒或MagSafe充电盒的AirPods Pro兼容。目前还不清楚该工具是否适用于任何其他AirPods型号，例如最近发布的第三代AirPods。目前苹果客户没有手动方式来更新他们的AirPods上的固件。一般来说，连接到iPhone或iPad的AirPods应该在相当短的时间内自动更新到最新的固件，将AirPods放在充电盒中并连接到电源上可能会有帮助。
截至目前，AirPods固件更新器将只供苹果公司内部使用，没有迹象表明该工具将向公众发布。Twitter账户@StellaFudge今天早些时候率先分享了关于该工具的信息。