在工行德州平原支行，提起大堂经理张成玲，大家都为她竖起大拇指。
张成玲明年就要退休了，许多人问她：你明年将要退休了，家里还有患帕金森病需要照顾的老人，而且你家庭经济条件也不差，用不着这样拼命地工作挣钱？她却说：“这不是钱的事！”她感恩工行德州平原支行给她提供了展示自我的平台，服务客户、回报工行、奉献社会是她的追求。
张成玲是这么说的，也是这样做的。2018年6月份的一天，她了解到客户有一笔想给儿子买房的首付款，因没有看好楼盘暂时闲置，于是她就将工行的节节高2号理财产品推介给客户，客户非常感兴趣。因客户工作忙，上班时间无法到银行网点办理，中午还要回家照顾老人吃饭，时间非常紧张。经过沟通，客户于7月6日中午11点45分来到网点办理业务。张成玲迅速在智能机上为客户开立借记卡，用工行转账pos机，将客户的他行卡进行了刷卡，填写了产品认购协议及确认书，到柜面及时办理了内部户转客户工行银行卡手续，接着她又向客户推介了工行网上银行、手机银行、融e购、融e联、e支付等产品，得到了客户的认可，并迅速办理了注册、激活、开通等一系列手续，客户足不出户就能享受到工行一系列金融服务。虽然办完业务已经将近下午1点钟，但还是客户很满意。
多年来，客户一个电话，张成玲便立刻出现在客户身边，为他们提供最优质的金融服务和贴心帮助。明年张成玲就要退休了，在即将离开工作岗位的有限时间，她更加拼命地发挥着自己的能量，以感恩工行给其展示自我、服务客户、奉献社会的机遇和平台。
（武刚 宋开峰）