美团中评有什么影响(美团中评有影响吗)

以下内容来自美团外卖课堂原创团队,作者大碗。

提高曝光量,是外卖老板普遍关注的问题,由于对“店铺曝光量”认识不全面,很多老板一说起“提高曝光”就想着花钱做推广、买竞价排名,办法单一。

其实,提高曝光量,并不只有花钱这一种办法,还有很多其他渠道提高曝光量的机会。

在优化曝光渠道前,建议商家先判断自家曝光量跟同行比处于什么水平,需不需要做曝光优化。如果曝光人数低于同行平均值,就可以看看是哪个入口的流量不足,针对不同渠道做优化。

【查看方式↓↓:进入商家端app—底部栏“店铺”图标—经营数据—流量】


今天袋鼠君就讲讲:如何提高店铺排名,增大曝光量?

我们常说的“店铺排名”,就是“商家列表”这个入口的流量来源,指店铺在“首页“美食/甜点饮品”频道,“附近商家”和“发现好菜”列表中的曝光。

可以从以下6点进行优化:


1、延长营业时长

营业时长对店铺排名曝光有正向作用:每个时段的曝光量是有限的,如果其他店铺都打烊,你的店铺仍在营业,会得到更多曝光量。


2、提升店铺活动的数量和力度

经常举办店铺活动(比如满减、折扣菜)且活动力度较大时,能对店铺排名产生影响。但这个活动一定是顾客能实际享受到的真实满减力度,而非活动设置上的数字。


3、提升销售额

销售额越高的店铺,排名越容易靠前。这里的销售额是“实际销售额(减去满减等优惠后实际得到的金额)”和“原价销售额”的综合情况。

当然,销售额对店铺排名的影响还和时间有关,距离现在越近的销售额对排名的影响越大。


4、提升店铺评分

评分高的店排名越靠前,而在计算店铺评分时,平台系统只会计算30天内产生的评价。

如果你的店好评、中评够多,偶尔几个差评不会带来明显的评分降低,所以老板们可以在外卖包装里塞小纸条卖萌求好评,以提高好评的总体占比。


5、降低订单缺陷率

订单缺陷率(即原来的“非用户原因异常订单”),指非顾客原因造成的缺陷订单占总订单的比率,通常有以下场景:

缺陷订单率越高,意味着门店在出餐能力、库存准备上做得不够好,店铺运营需要调整和优化。


6、使用点金推广

手机端:门店运营——门店推广——点金推广

电脑端:门店推广——点金推广

点金推广是一个能够帮助老板们快速提高店铺排名的工具。只要点金推广竞价成功,你的店铺有机会在首页/美食金刚/搜索列表,具体位置分布为:

白领蜂窝列表页前50位中的12个位置,校园蜂窝列表页前50位中的20个位置,位置不固定 ,搜索结果列表页第3、8、13位。

不少老板抱怨过点金推广不好用,其实是忽略了其中的使用技巧。点金推广的秘诀在于找到适合商圈的最合理的出价,这需要老板在固定时间内不断调整价格高低,看顾客点击量的涨幅情况。涨得慢就加价,涨得快就减价,从而找出刚好合适的价格。

当然,推广工具要视自身情况合理使用,切勿本末倒置。

第1问:怎么联系外卖顾客删差评?教你一招

第2问:因为骑手问题导致的差评,商家能怎么办?

外卖店名怎么取? - 知乎