Windows Phone 8.1上的《旺信》应用更新时间停止在2013年11月8日，大多数人或已将其忘记。WP8.1版《旺信》是淘宝官方出品，阿里旺旺的手机版，目前功能比较简陋，只有聊天、物流助手、淘宝系统通知等。
根据IT圈网友反馈，Windows Phone版旺信出现闪退。IT之家在Lumia1520上测试有过一次闪退，虽然之后在进入没有闪退，但是发现相比以前的体验，卡顿、缓慢的现象比较严重，特别是聊天界面。
查看WP8.1商店里《旺信》的用户最新评论，也有不少人反馈称遭遇闪退问题。
IT圈（点此访问）网友称，已经向客服反馈，客服表示将问题已经上报，至于效果还有待观察。
在7月29日Win10中国发布会上，手机淘宝展示了Win10通用应用，适用于Windows10桌面、Win10 Mobile系统，预计会内置旺信功能。这样或许可以解决当前Windows Phone用户遇到的服务问题。