Samsung Pay通常与Galaxy智能手机相关，而且即便不事三星手机用户也可以使用这款移动支付APP，尤其是那些使用Galaxy Watch设备的用户。然而，此类用户现在已经开始注意到出现问题。
用户已经开始报告说，Samsung Pay不再适用于非三星智能手机。部分用户开始在Samsung Pay应用程序上看到一条错误提示消息，称其ID无效。不过，情况不应该是这样。
当一些用户向三星的客户管理人员提起该问题时，他们表示Samsung Pay将不会一直适用于非三星智能手机。当然了，用户到现在才发现问题其实也不对，因为三星早在几个月前就已经宣布了如此巨大的变化。甚至一些Galaxy Watch 4用户也开始面临这个问题。
所有这些用户都表示，在此问题之前，SamsungPay在他们的非三星手机上运行得很好。三星停止在手机上安装MST后，三星的移动支付应用对用户的吸引力有所减弱。如果三星让Samsung Pay只能安装在三星手机上的话，那肯定将失去更多用户。