2019年的3月29-30日在北京举办第二期的CSTTT培训师的培训班。老学员可以课程免费复训。二期课程会有迭代内容，增加《清洁服务技术》教材内容中的关键点。
2018年12月21-23日CSTTT首期班顺利完成，本想完成后表达下自己的心情和感受，今天先说说感受吧。
首先，概括下首期学员情况，整体素质高，学习热情高，全程参与，收获大。今天解密。第一天我也是很紧张的，虽然是教大家“消除紧张心理”，自己也是紧张的。我的紧张来源于学员的托付，他们带着希望而来，不能让学员带着失望回去。这就需要我有一池水才能给他们一勺水，自己当然希望做到最好。在三天授课的课程中，我全身心投入，我影响着学员，学员也鼓舞着我。
值得一提的是江苏公司学员是带着孩子来听课的，想学习可以克服任何困难，不想学习成长，可以有千百理由拒绝。此时就不能责怨时间老人太公平。纵使更多的业务机会，不能达到服务标准，才想起哪一件事情重要吗？
右 张红老师，左中 学员和她宝宝
其次，公司与学员。不论是公司付费，还是自己付费，学员都是认真聆听，全程参与和争先练习。经过矫正和学员自我改进，学员能开头表达、破冰、课程设计，课程展示，互动环节，精彩结尾。
思维方式的不同，行动结果就不同，成果大不一样。通过学习掌握一套方法和技术，远比不会造成成本浪费好很多。学习也是降低成本的好方法，因为“培训师是清洁服务企业的加工环节，是企业的生产力，培训师是企业发展的核心竞争力”。
再次， 说下授课方式。CSTTT的课程教学，与目前清洁行业的课程完全不同。我针对培训师应具备的能力和工作内容，进行全新设计。所以要求学员全程参与，每个环节都是课程内容。在授课中，我没有PPT，原因在于学员上课时，通常将PPT的内容用手机拍照形式收藏起来，自己并没有掌握课堂内容，不能得到好的效果；还有学员在录像，相信录像的学员掌握的应该不如全程参与学员，认真聆听，全程参与是CSTTT课程的重点授课方式。
右四 天津协会秘书长单德刚
最后，学员的建议。首期班，学员建议将食宿费用到纳入学费中，便于统一性和学习专注性。感谢这个建议，二期就改。
学员建议统一设计讲师教具包，二期就做。
学员建议配发教材，二期照办，每人一本《清洁服务技术》。
学员建议改善PK模式，二期改进，让大家有更多的机会。
学员建议可以代理CSTTT项目，推荐学员有奖励，照办。