经常听到这样评价房产中介的:“三年不开张，开张吃三年。”碰到这样说的客户我经常是嘿嘿一笑，嘛挣钱不挣钱乐呵乐呵得了。
我从业这些年，总结一下中介行业真不是大家想的那么好挣钱。从接到客户开始，先是了解客户的需求，然后匹配合适的房源，形成实地带看，看中房子谈好双方价格，签约，打协议，申请贷款，过户，最后物业交割，这是一个购买二手房的大致流程。
今天就说了解客户需求这一点吧。
1.客户条理比较清晰，他能很快告诉你，我现在手里有多少钱，想要几室的房子，大概意向小区，朝向，楼层的需求，遇到这类客户你就偷着乐吧，只要你多用用心，第一时间带客户看合适房源，看完房后立刻问他是否满意，那个地方不满意抓紧匹配别的房源，这样做完恭喜你有40%的成交机会。[点亮平安灯][点亮平安灯][撒花]
2.客户自己也不知道自己想买什么样的房子，这样的客户其实最难带，需求不明确，没法匹配房源啊，一般我遇到这类客户就是把自己脑子里的好房源说给他听，如果他是一个正常的人，他听完以后会说这样或那样的问题，然后再分析他的需求，总结再匹配房源。
3.在了解客户需求时，就是与客户建立信任感的最好时机，需求了解的越清楚，最有利于以后的工作。最好不要做提问式的问答，像审犯人一样给客户感觉不好，感觉都不好何谈信任。站在客户的角度去思考，好比就是给咱们自己买房，这样的化客户肯定能感觉到，就会给你多聊一些。如果你第一次就把客户手里有多钱，在那工作，一个月工资多少，家里几口人，客户都愿意跟你说至少有80%的成交机会。[呲牙][给力][V5]
这就是了解需求一点就会有很多的不容易，需要沟通技巧，下次有机会再写其他的点，今天确实有点困，[作揖][作揖][作揖]。