5月10号，张先生把车送到杭州小拇指汽修笕桥店，说是在没有维修的情况下，被收取了100块钱停车费。
张先生的车是一辆日产轩逸，2019年买的。之前，他在杭州小拇指汽修笕桥店换过电瓶，最近，电瓶有点亏电。
张先生：“停个一周，大概一周，就打不着火了，然后我来到小拇指维修店，我说帮我检测一下，他说可以，我说大概多少长时间，他说两三天的样子，我说费用多少，如果贵的话我就要去4S店了，他说检测不要钱的。”
杭州小拇指汽修笕桥店 接待员：“我说小的问题我可以检测，大的我检测不了，如果我检查不出来，这个钱我肯定是不能收的（张先生：这个话，你当时没说过）你怎么能证明我没说呢？（你怎么能证明你说了呢）所以说现在问题是，我们在解决这个问题，不是在吵架。”
5月10号，张先生把车留在了汽修店。13号，他想用车，过去一看，车子不在店里。小拇指汽修的接待员表示，他们检测了两天，没有找到原因，就把车子送到了浙江德胜汽配市场里一家和他们合作的汽修店。
杭州小拇指汽修笕桥店 接待员：“漏电要把全车线束，检查一下，全车线束我就不说有多难了，你想一下，要每根线扒开来看，有没有坏（这里不具备检测条件）检测可以检测，但如果像那种很难检测的话，我们检测不了。”
张先生：“可是你没有告知我，你这里检测不出来，那我肯定要开到4S店，你私自开到那边你也没通知我（接待员：我之前来到时候，我就讲过了，不知道他有没有记住）你是三天过后，我来要车子的时候你才告诉我（不可能的）什么不可能。你把我车子开出去，万一出了事故谁承担，你告诉我（我们全程是叫的代驾）代驾不代驾，你也没告诉我。”
13号这天，虽然双方各执一词，张先生还是同意让对方继续检测。15号，亏电的原因找到了，但张先生没让小拇指来修。
张先生：“这里边的线路有问题，这下面装了一个胎压检测的东西，是这个原因跑电的。然后我就说，那我先去4S店看一下，因为我这还是新车子，应该在质保期内（这是加装的配件）对，是4S店给我加装的。”
杭州小拇指汽修笕桥店 接待员：“正常修的话，三五百块钱肯定要收的，我们也没收，我跟对方协商一下，我说客户先去4S店质保看看，能质保嘛，我们这边无所谓了。”
张先生说，等他把车开出浙江德胜汽配市场，被收取了100块钱停车费。他认为这是对方没赚到修车钱，换了一种方式，变相收钱。
杭州小拇指汽修笕桥店 王经理：“停车费我们出，然后你把检测费付一下，就可以了，简单一下（检测费多少钱）检测费是300块钱（张先生：可是他也没告诉我）车到任何地方去检测，去维修，不管是哪个地方，你去打个气，人家收你钱也是正常合理的（咱们提前说清楚没，检测费这一项）（接待员：检测费是这样的，检测不出来不收一毛钱，检测出来问题要收钱）（张先生：你开始没说这个）因为现在毛病给他检查出来了他不修。那边是我们的关系，我们不可能一分钱没收，帮你服务了三天，还要给你倒贴停车费。”
王经理表示，老客户修车，小毛病几乎都是不收钱的，大问题要收钱，这是一个相互体谅的过程。后来，汽修店老板也出面了，他说了两点，第一，他向接待员强调，以后和客户联系，尽量少通过语音沟通，留存好文字记录，以便自证。第二，他希望张先生对实际产生的费用予以理解。最后，汽修店老板还是给张先生报销了停车费，也没收检测费。