来源：中国经济网
中国经济网北京3月8日讯 据河南广电总台《大参考》栏目近日报道，市民郭先生反映，2019年6月，他买了一辆凯迪拉克，之后一直毛病不断，多次维修也没修好，已经影响正常出行，周先生怀疑车子质量有问题，他想换车。
2019年6月，郭先生来到郑州威佳凯迪拉克4S店，花了26万元左右购买了一辆凯迪拉克ATSL汽车。郭先生称，自从买了这辆车，从2019年8月份到现在，这辆车就没有消停过。
“8月换了一个油封，10月换了一个排气筒，12月又换了一个机油传感器，2020年又陆续换了一两个传感器，现在还提示同样的问题，这两天又让我去拆发动机”，郭先生说。
郭先生的妻子告诉记者，一年发动机传感器至少坏了6次，4S店也不知道怎么解决，老是修不好，这样跑来跑去维修，已经影响到正常出行了。郭先生的妻子提出的诉求是换车。
威佳4S店凯迪拉克客户经理回应称，“我们考虑是发动机传感器的问题，也有可能是传输线束有问题，客户没给出充分的维修时间，现在还没查出问题，但是客户给的意见是不愿意拆线束”。
对此，周先生说，“我已经修了六次了，还怎么相信你，你要拆发动机，要是发动机没问题呢，再拆变速箱吗？”
“凯迪拉克这么大品牌，这么大经销商，就这样对待客户的吗？”，周先生的妻子认为，4S店没给出合理的解决方案，一直在踢皮球。
记者表示，如果让客户一次次的跑腿都不能解决问题，还要继续拆发动机，一直让客户做选择题，那么，经销商抹黑的是自身的信誉和形象。