探界者使用过程中出现安吉星账号无法登录，基本有以下几个原因：
故障一：安吉星账号没验证。
解决方法：安吉星账号不仅得注册，而且还需要通过后台认证之后，48小时后才可以使用安吉星，进行登录使用上面的功能。
故障二：车机网络差。
解决方法：探界者的车机网络信号是很差的，如果车机网络信号差，在车机上面登录安吉星账号，不仅二维码会刷新不了，而且也会登录不上，这种情况可以直接打开手机的网络，连接手机的网络流量来进行登录，如果可以那就是车机网络信号的问题。没有开通车机网络，可以直接拨打安吉星客服电话，或者在微信上面的安吉星公众号上面进行开通，随后车机网络就可以使用。
故障三：安吉星后台服务器不稳定。
解决方法：排除了安吉星账号的认证问题，而且也不是网络的问题，那就是安吉星本身后台服务器不稳定，可以直接拨打安吉星客服电话咨询一下，如果是不稳定，只能等稳定之后再次进行登录。
如果是手机上面的安吉星无法登录，可以清理一下缓存，最好是把APP卸载了之后，重新下载再进行登录，因为有些车主试过这种方法可行。
以上是出现安吉星账号无法登录的解决方法，供网友参考。