德熙大众4s店维修电话是多少钱(德熙大众4S店)

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家住龙岗的小伙儿杨先生于2020年11月24日在深圳市龙岗区德熙汽车4S店购买了人生中第一辆家用轿车,这本来是一件喜庆的事情,可是新车上路一个月,刚刚行驶了2400公里,小伙子就发现刚买的爱车在停车驻车挂到P档时,爱车总会非常规抖动,并出现异常声响。尚在保修期内,杨先生不得不把车开回该店进行检查,看看到底这是怎么回事。

(事主杨先生大众凌渡车辆)


经过大众德熙4S店电脑和技术师傅综合检测后,4S店给出的结论是车没有质量问题。杨先生只能继续开车上路。在使用过程中,原来出现的停车驻车P档时抖动、异常声响等现象越来越严重。杨先生再次来到4S店反映车辆问题,同时又向生产厂家上汽大众公司进行电话咨询。不过,龙岗德熙4S店再次检测并再次认定车辆质量没问题,随后大众公司给出了非质量问题的官方答复。面对故障频频的爱车和一系列“没问题”的答复,杨先生无法接受,在此期间又多次和龙岗德熙4S店、上汽大众厂家进行沟通,收到的答复依旧是车辆检测质量没问题。

郁闷至极的杨先生感觉自己驾驶车辆安全无法保证,不得已向媒体爆料,寻求解决之道。

在采访时,杨先生还告诉记者,车辆不仅存在使用问题和安全隐患,在购买这辆车时也曾遇到了糟心事儿。当时他已与4S店签定好购车合同,但提车时,该店工作人员却告诉杨先生购车价格过低,意欲现场提价。他向上汽大众官方投诉后,德熙4S店才豁免提价,曲折的提到了新车。

为了求证杨先生反映的情况,记者随同杨先生来到深圳市龙岗区德熙汽车4S店。记者和该4S店售后总监范先生一起陪同杨先生试驾了新车。行驶一公里左右,杨先生表示挂P档出现了异常,记者也有所感受,但坐在副驾驶位置的范先生当时没有做出回应。

在接受记者采访时,范先生回复说:杨先生的车已多次检测(包括电脑检测),数据已发回上汽大众厂家,各方均认定车辆质量无问题。如杨先生还有异议,请杨先生找国家检测机构进行车辆检测。杨先生也表示将会找第三方权威机构对车辆进行检测,并根据情况进行下一步维权。

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