通常情况下，汽车上都是有两把钥匙的，一把平时使用，一把备用。买了新车后，商家一般都会把两把钥匙同时交给车主。但河北邯郸的赵先生去年3月份在当地一家汽车销售有限公司花26.7万买了一辆奥迪a4l，交车时对方却只给了他一把车钥匙。后来销售人员告诉他，另一把车钥匙“丢”了。
赵先生称，购车的《整车装备表》里显示有两把车钥匙，但交车的时候经销商只给了自己一把。当时对方告诉自己另一把钥匙，过段时间就到了。可是他等了很长时间，那把钥匙始终没到自己手里。他多次向销售追要，但对方只说反馈一下。最后拖了很长时间，对方才告诉他另一把车钥匙丢了。
现在这辆车已经开了一年多，赵先生每天都提心吊胆的，他非常担心自己车辆的安全。如果那把车钥匙被别人捡到了，那对方可能随时会打开自己的车子，车内的物品安全也得不到保障，而且自己的车也随时可能会被人开走。
知道另一把车钥匙丢失后，赵先生也上网搜索过解决的方案，但无论怎么解决，隐形的风险还是存在的。后来赵先生也联系了汽车销售公司，他要求对方给自己更换全车锁，但这个要求遭到了拒绝，经销商只同意赠送两次保养作为补偿。
因为协商多次无果，去年6月份，赵先生将经销商告上了法庭。赵先生认为，汽车经销商作为机动车的经营者，在销售车辆的时候，并没有如实告知车辆只有一把钥匙，而且在交付车辆时，也未告知附带的钥匙无法正常启动车门等情况，其行为侵犯了自己的知情权和选择权。
赵先生也提出了3点诉讼请求：首先，要求该经销商给自己更换全车锁，并支付因维修造成的贬值损失。其次，请求法院判令对方退还所收的服务费7000元，档案费720元。再次，要求对方赔偿三倍的购车款，共计80万元。
现在这起案件已经立案，4月22日，这起案件将在邯郸市复兴区人民法院开庭审理，这起由“一把丢失的车钥匙”而引起的诉讼案究竟会如何判决，我们也将继续关注。
站在消费者的角度，我们认为赵先生的要求并不过分，消费者对车辆的情况有知情权。经销商在交付车辆之前，应该将车辆的详细情况如实介绍给消费者，方便消费者决定到底买还是不买。商家在知道车钥匙丢失后，没有给出合理的解决方案，也侵犯了消费者的合法权益。