苏州雪铁龙4s店(苏州雪铁龙4s店在哪里)

从最初的的朝阳行业,历经爆发式的发展,汹涌而粗狂,辉煌了那段岁月,却终究难掩颓势,慢慢走向了下坡路,且一滑再滑,无法阻拦。汽车后市场的变革正越演越烈,如今的4S店经销商,汽车集团都站在了十字路口,该如何抉择?如何发展?

苏州东环路的起亚4S店

苏州东环路的观致店

苏州东环路的东风雪铁龙4S店

吴东路的进口车专营店

张家港荣威4S店

名爵

身边有太多太多的案列,接二连三,有老板跑路的,有资金断裂的,也有主动关闭的。是竞争太激烈?还是行业大变革?

中国的汽车行业在经历了快速的超车式的发展,终究趋于平缓,开始饱和。经销商与主机厂也在摸索新的发展、合作方式,以面对国内的汽车后市场变革。

个人觉得有几点,可能需要更加重视:

1.稳定团队,优胜劣汰。

无论是销售顾问还是售后服务顾问,每个员工都应重视培养,人才是企业发展的根基;再看看现如今的4S店里,有多少5年以上,10年以上的老员工?人员流失太大了,换句话说企业只顾着画大饼,只顾着要求员工付出,结果收入和付出严重不成正比,自然而然留不住人才。不要说学习华为的(以人为本),你倒是拿出对优秀员工的态度啊?人,永远排在第一位。。。

2.加强维修技术,提升服务水平。

汽车行业早已过了销售+售后双赢的模式,现在大多数是售后在养着销售,那么加强维修技术,提升服务水平就显得格外重要。提升客户进店消费的满意度,快速准确的解决客户车辆的问题,从而留住自己的忠诚客户。

技术经理带头研究车辆故障

深夜加班,解决上海过路的新能源车辆故障

重视维修的每个环节

3.寻求多元化的发展,放下姿态,努力谦虚,多跑市场,多办活动,主动去开拓更大的市场,主动去深入寻常百姓家。

上图是昆山的经销商,主动走进厂区,把小车展办在员工的身边。

上汽荣威的宅捷修服务,主动上门服务,解决了部分客户的需求,毕竟不是所有客户都有时间进店维修保养(此操作有局限性,有待进一步探索)

4.加强与主机厂的沟通,主机厂也应适当放权给经销商,补贴经销商,不要一味地压车,压指标。因为没有经销商就没有主机厂,两者是交融发展,缺一不可。

培训老师进店辅导

5.真正多为消费者考虑考虑,不要百姓一提到4S店,就是4儿子,态度蛮横,爱理不理。服务和技术可以有偿,毕竟企业有利润才能生存;但是不要一味地太高高在上,像奔驰的零整比就太吓人了。要努力去做百姓信任的品牌和赞美的经销店!

在这个变化莫测的后市场动荡中,必定会有很多汽车集团和经销商会历经波折,大浪淘沙,只有真真正正,踏踏实实努力去做,才能迎来下一个日出。