保险单下来需要客户干什么(收到保险单后需要做什么)

我们在入司学习的时候就知道递送保单索要转介绍,要么是亲朋,要么是好友,今天这个经理就厉害了,直接一个家族,来看看怎么做的。

今天的主人公是魏总,业绩主要来源递送保单家族转介绍,一起来学习一下。很偶然的一个机会开启了转介绍之门,一次车祸导致骨折住院半年多,期间与邻床交流保险,他们成为客户之后,主动向来看望他们的亲朋好友介绍自己。

叫自己的助理来病房,现场签单,热热闹闹的场面甚至吸引了医生,最终医生也成了自己的客户,住院半年多,签单50多件,标保20多万。

有了这么大的收获,就会总结在医院病友家族转介绍的经验,经过不断思考完善,整理出来一套简单实用的递送保单家族转介绍方法。

递送保单转介绍的好处,我们都知道,可以快速建立信任,批量开发保单,因为有人帮你说话,快速拉近与客户之间的距离,借助家庭聚会氛围,短时间融入客户家族,还可以做自己的品牌,买保险只认XXX,就连小孩子都知道“做保险的阿姨”。

我们把递送保单家族转介绍总结为三步:

第一,电话邀约参加客户家族聚会

第二,客户家族聚会现场掌控

第三,客户家族聚会后续跟进

分别来讲述一下操作流程。

一、电话邀约参加客户家族聚会

1、怎么电话邀约参加客户家族聚会

逻辑方法可以是这样:

xxx,您周末去哪个老人(爷爷奶奶或姥姥姥爷)家里去玩?有多少人参加?

还可以换个话术:

你的八年合同下来了,周六或者周日下午3点,我去你们那儿给你送去,顺便看看老人。

有几个注意事项,就是作为转介绍中心的客户要对自己非常信任,时间必须选在周末下午3点这个黄金时间,因为周末客户有时间组织家族聚会,讲解保单情况需要1个小时左右,客户4点以后要准备晚饭,没时间和兴趣听。

总之,我们要做保险开拓者,而不是邮递员。

2、培训客户如何推荐我

送保单的时候,您看一下保险责任,如果和我讲的是一样的,您一定在亲朋好友中给我做个推荐(客户会问:怎么说呢?)

保险挺好的,魏总很实在,讲得也清楚,大家看看都买点呗,反正我买了。

要求客户推荐自己的时候语言一定要简单,平实,容易记忆。

3、再次叮嘱客户

你让咱家人都看一下这张保单的待遇,如果觉得不好,推掉也行,1分钱都不损失,如果好,知道自己的任务吗,一定要在我送保单时说一下。

至于为什么再次叮嘱,强调不好可以推掉,客户也是会犹豫,反而会多叫亲戚朋友过来帮自己参谋一下,客户确定要这张保单,会发自内心的觉得产品好,心里肯定希望大家都买。每个人都不希望自己的是孤单的,买保险也是一样,都希望大家和自己一样,无意识的也会劝大家买。

二、客户家族聚会现场掌控

1、让客户介绍家族成员客户叫什么,我就叫什么,把客户当做自家人,快速拉近距离,给老人最好的礼物就是土特产,有亲情味。

要快速自认地把自己变成客户的家族成员之一,如果做好了, 他们都不愿意让你走,如果做不好,就会很孤立。

2、让亲朋帮助客户参谋保单

把大家召集在一起,喊二哥,大姐...你们过来帮她参谋参谋这张保单,你们都买过保险吧?

不管是否秒过,都点头微笑,但在心里做好记录。

然后强调保单责任的重要性,所有的保单,看的是保险责任,保险责任有的,代表这张保单利益的存在,如果保险责任没有的,只是业务员说的,后果您可想而知。

买保险很讲究,弄不好买保险容易理赔难,不要光听业务员那张嘴,包括我在内。

讲完这段话,所有人都会鸦雀无声,他们真正觉得我是站在客户的角度考虑问题。

介绍保险期限,交费年限,保额,重点介绍现金价值,保险责任。

例如现金价值就代表过程中,如果出现违约,就按这个给我钱,但咱买了也不想退,不能跟钱过不去,是吧?

用打钩的方式逐一介绍保险责任后,强调只要一年交多少钱,交20次,就可以享受这么多的待遇。

还有就是在介绍过程中,要不断的与家庭成员互动,家族成员不断的肯定,会让买了保险的客户心理得到极大的满足,会情不自禁的推荐我,这个时候也会有人问,你看我们家保险怎么弄,我会让他不要着急,等我全部讲完再给他设计。

然后就是签收回执确认,客户和家族成员都听明白后,让客户签收回执,同时给客户说,公司打回访电话的注意事项。

最后收尾,您的任务完成了,恭喜您拥有这份保障。

3、为感兴趣的家族成员介绍保险

在讲解的时候谁有兴趣,根据其家庭情况,需求,设计适合的保单。

4、给到场的家族成员发送名片或者加微信。

我把名片给你们,可以随时给我打电话,你们的电话我就不要了,因为我太忙,至少得三天以后,等不忙的时候,我们再约吧。

多数人都怕卖保险的没完没了打电话,所以不要他们的号码,反而觉得我和别人不一样,跟他们说至少三天以后再联系,他们会没有压力,更安心。

三、客户家族聚会后期跟进

让客户给家族成员打电话,咱们家人的保险都办完了,怎么大姨那儿没给我打电话呢,那天忙我也没问,看看什么时间方便,再去哪儿给她讲一下。

这时候客户会有拒绝,会说要不给你电话,你自己打吧。

我会说,不行,亲姐姐是你的,她好咱家都好,好事就得你通知,要是我亲姐姐,我就不用你打,快打吧,一个小时以后我等你消息。

如果客户打完电话再上门,基本上只剩下签单了。

真心站在客户的角度考虑问题,让他们的钱花在刀刃上,把客户当亲戚,把他们的家族成员当朋友,开发家族保单非常轻松。

分享结束。

能把一个家族的保单拿到手,而且让客户自愿地组织家族聚会,充当促单员,还有自来熟,掌控力,哪一个也需要打磨修炼。