文:懂车帝原创 邢秋鸿
[懂车帝原创 行业] 近日,有消费者在投诉平台上表示,自己花了2万元升级长安汽车的远程自动泊车的配置,却被企业停用。
长安汽车发布“功能调整通知”
5月31日,长安汽车发布了一则面向车主的“功能调整通知”,“通知”显示,根据个人信息保护和汽车数据安全的法律要求,长安汽车将从6月30日起,对长安汽车APP、智慧云控APP、引力域APP进行功能调整。
调整后APP中将无法使用的功能包括:远程监控(即手机远程直播功能)、360全景(即手机车外远程拍照功能)、远程智能泊车。
截图源自黑猫平台
该公告一发,遭遇了部分长安汽车车主的投诉。在懂车帝长安UNI-V车友圈里,有车主号召“UNI-V顶配车主”去某消费者服务平台进行投诉。目前,已有超过90个用户发起了针对长安汽车虚假宣传的集体投诉,并要求赔偿。
有用户质疑道,相关汽车数据安全管理规定是发布于2021年,而“UNI-V是(2022年)3月21日上市,上市直播时,长安忽略该政策规定,宣传远程智能泊车,手机实时监控等功能,上市后三个月又说国家政策规定,要取消该项功能。”
UNI-V
对于赔偿诉求,该用户提到:“现在我们顶配的车和尊贵的配置一样了,多花了2万块钱,我们现在的要求是要么退回当时我购买此功能的钱,要么长安汽车研究算法,让车的功能可以使用。”
在集体投诉页面,从6月1日至今,已有不少其他用户也在发帖表达诉求,并反映称有的投诉条目显示“已回复”,就是“4S店打个电话来确认一下,补偿什么都没说,就说只能接受这个政策。白白吃亏。”
目前,长安汽车方面还没有对此进行回应,懂车帝将持续保持关注。