3月17日下午，网友在黑猫投诉湖南站反映称：疫情期间不上班没有收入，主动打分期乐客服申请延期还款。但分期乐没有处理网友的申请，反而每天打电话骚扰网友和其家人。网友表示一定会还款，投诉不为别的，只是希望分期乐能够酌情延迟还款。并喊话分期乐平台停止不停轰炸自己通讯录。
3月20日上午，分期乐服务在黑猫投诉回复网友：”目前您在分期乐的消费已逾期14天，建议您尽快还款，避免账户过度逾期造成不良信用影响。您的诉求已转达至还款部门，建议您珍惜个人信用，按约还款。另外关于车主贷业务，建议您联系分期乐客服热线：95730了解相关业务问题。”随后，网友在黑猫投诉湖南站补充到：分期乐回避电话催收骚扰的问题，也没有回答疫情期间还款征信的问题。
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来源：新浪湖南
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