来源：广州日报
两家人、同一车出行，不料遭遇汽车起火意外事故。日前，佛山两条来自轻松筹的筹款链接很快吸引数十万人捐款，两个遭遇不测的家庭600万元的筹资目标迅速完成。
在大家接力“慷慨解囊”的同时，一些质疑的声音也开始出现。对此，广州日报·新花城记者采访当事人家属及平台，对这一事件进行调查。
意外
两家人同车出行
遭遇意外事故被烧伤
8月9日晚，一条名为《顺德一家三口不幸意外重度烧伤生命垂危，恳求您救救我孙女一家》的第三方筹款链接，刷爆了顺德市民朋友圈。
重度烧伤的梁某一家
“看着可爱的孙女躺在病床上奄奄一息的样子，我的心就像被刀切碎了一样。”发起求助的，是其中一位女性伤者的父亲。
这位父亲称，在今年8月8日中午1点，女儿一家在乘车中突然意外遭遇火灾造成特重度烧伤，随后送到了医院抢救。
求助链接放上了其女儿、女儿丈夫及孙女的烧伤治疗照。病床上的伤者全身包裹着绷带。链接上，发起求助者还公布了一家人的伤情，并晒出了医院相关诊断书。其女儿何某全身多处特重度烧伤90%，孙女全身多处特重度烧伤85%，其女婿梁某则是头部、四肢重度烧伤40%，伤情严重。
值得关注的是，在链接发出后当晚，数小时400万元款项就筹集完毕。
同车遭遇意外烧伤的还有另一家人。第二天（8月10日）傍晚，这一家人的筹资救助的链接也开始出现在市民的朋友圈上。据悉，其筹资目标为200万元。
另一位发起求助的家庭筹资目标
发起救助的是伤者之一的父亲。他称，其儿子一家与另一家是“开着借用的车”出行，随后突然出现意外（交警和消防正在调查起火事故原因）。“仅仅几秒钟时间车厢里满是火焰，儿子到第三排抱着我的小孙女拖着儿媳下车，孙女在爸爸的保护下面部、手臂和腿部也均有轻度烧伤，但夫妻两人却被大火包围造成重度烧伤，所乘车辆也被烧成了空架子。”
另一家人伤情也严重
链接上，求助者也放出了一家的救治照片，附上了诊断证明。据悉，这一家男性伤者徐某全身各处重度烧伤50%，其妻子卢某全身重度烧伤30%。而经过一晚上，200万元善款也筹资完成。
家属发声
关于家庭财产，“我说的是实事求是”
接连两天，佛山全社会为两个家庭共筹资超过600万元。记者了解到，在大家接力“慷慨解囊”的同时，关于伤者家庭真实情况等一些质疑的声音开始出现。
针对质疑，10日，轻松筹平台上更新了一份关于伤者家庭财产情况的证明。记者看到，在证明文末的一行“经核实，该家庭为我社区非低保家庭，非低保临界家庭”手写字样上，盖上了伤者梁某所在居委会印章。
证明还提及了伤者梁某夫妻在北滘坤洲开设一间加工作坊，有一幢自建房，有一台小轿车等。
对此，记者也第一时间就该份证明向盖章单位进行核实。据其所在的碧江村委会相关负责人介绍，该证明确实是经居委会之手。
8月11日，广州日报记者找到了遭遇事故家庭之一伤者梁某的亲哥哥。他回应称，对于网上提及的一些质疑声音，自己实话实说，“光明正大”。
“我弟弟的情况全都是真实的。”梁某的哥哥还表示，关于一些质疑的声音，自己暂时无暇顾及。当务之急要筹资救人，让家人脱离危险。“出现这样的变故，谁都不愿意接受。”
家属发声
关于治疗费用，“做好了卖房的准备”
梁某的哥哥透露，当前弟弟一家暂未脱离生命危险。近段时间来，除安抚、陪伴伤者家庭，他还奔走在保险公司、社保部门等，争取更多权益。
因为不在急救第一现场，梁某哥哥表示对上众筹平台一事了解不多，但也就缘何筹资400万元进行了回应。
他称，据收治其弟媳 的广州市红十字会医院给出的治疗方案，全部治疗费用“保底”也要200万元。“弟弟和侄女在南方医院，现在还没脱离危险期，医院表示还无法给出具体的治疗费用。但是我坦诚说，400万元肯定是不够的。”
“我们已经做好准备了，将全部身家都拿出来，用来救人。” 梁某哥哥回应记者，一家人已经做好了“最坏打算”。“要先把我弟的房子卖了，如果还不够的话，就把我爸的一个房子拿出来卖了，现在已经做好这样的准备了。”他还表示，目前一家人也在等待事故原因的查明。
该筹款链接也发出了新的筹款动态。其中上传了三名患者费用诊断证明，表示前期合计320万元费用缺口。
平台回应
已触发“风控机制”
善款将打到患者所在医院
在众筹过程中，不少网友也对平台提出质疑，包括材料审核、筹款修改等。
8月10日，轻松筹平台经过内部调查，并通过采访函回复记者，此次顺德烧伤家庭的筹款事宜，是轻松筹筹款顾问在医院遇到了发起人，在发起人表达对筹款有需求后，其对项目发起的步骤及所需材料进行了辅导。
那么，在该起求助信息中，平台对于求助人的伤情，以及家庭背景做了哪些调查工作？
平台表示，根据《自律公约2.0》的规定，平台要求发起人按平台规定，提交发起人及求助人身份信息、医疗机构开具的医疗证明等真实材料，并对材料进行形式审核。平台严格按照《自律公约》执行。另外，平台积极与求助人进行沟通，提供必要的盖章证明材料。
平台表示，这一求助信息不存在“文案代笔”的情况。“在该项目中发起人年龄比较大，打字方面有很大的困难。筹款顾问协助发起人进行发起，所有项目内容均由发起人确认后发出。”
最为争议的是，该笔筹款从一开始的150万，调整到300万，然后在短时间内筹集到目标后，又进一步扩大至400万。有网友质疑筹款目标“可随意调整”。对此，平台回应称，此举是根据医院给到的费用预估，调整筹款金额。“后续会更新由医院出具的费用预估材料。”
另外，围绕平台抽成等质疑，平台也回应记者称，大病患者通过平台筹款，平台不收取任何的费用。
“项目在2021年8月9日17:13发起，项目发起后快速得到广大爱心人士的支持。这也触发了平台的风控机制，平台工作人员在8月9日与发起人进行了沟通。”轻松筹方面表示，善款打款到患者所在医院全部用于治疗。患者治疗结束后，如果所筹善款有剩余，将全部原路退回给爱心人士，发起人在项目动态中将进行更新和公示。
平台已更新资金用途
8月10日，在梁某、徐某一家求助链接上，已更新表示承诺将所有善款打到医院对公账号，全部用于治疗上。
“后期事故认定如有赔付且能覆盖二人的治疗费用，我们承诺将剩余善款退回平台并按照比例全部返还给所有爱心人士。”在徐某一家求助信息上，还承诺称家庭情况属实，“如有不符，愿承担法律责任。”
进展
有伤者情况不乐观
爱心在全城“接力”
伤者之一的梁某哥哥透露，弟弟一家情况还较为严峻，其中弟媳何某的情况最为严重。记者从广州市红十字会医院了解到，何某当前确实“病情比较重”。
尽管此前有一些质疑声音，但不少捐钱的市民表示，遭遇不测的家庭有着现实的困难。有伤者的朋友留言称，尽管帮不了多少，但自己是心甘情愿捐款的，在这种危急时刻，能帮就帮。
“变卖家产也需要时间，治疗不等人。”在一社交网络群中，有网友称，在这样一种救人的情况下，“宁愿捐错人，也不愿错过真正有需要的人。”
“当时的情况很急，如果不即刻做手术，人会比较危急。”在短视频平台上，有网友还通过视频表达了自己的观点。其称，面对这一紧急情况，社会的给予是无可厚非，但如果在医疗方面有一定能力的话，可以到自己无力承担之后再求救。
“希望善款用到实处，每一笔使用资金都要透明、公开。”有网友提出，盼社会、平台做好监督，不要辜负了每一份难得、纯真的“爱心”。
文：广州日报·新花城记者 黄子宁
广州日报·新花城编辑 林传凌