知识密集型服务业,是指企业在提供服务时溶入大量科学、工程、技术等专业性知识的服务。
Miles等(1995)认为,知识密集型服务业是一些专门提供经济行为服务的组织,这些服务旨在知识的创造、积累或扩散。在这个定义上,DenHertog(2000)给出了一个更广泛的关于KIBS的定义:那些主要依赖专业知识(如与某些专门领域相关的知识或技能)来提供知识型的中间产品和服务的组织。Muller(2001)更直接地认为,知识密集型服务业可以广泛地理解为/咨询公司,或者更一般地将KIBS可以描述为那些主要为其他组织发展提供高智力、高附加值服务的组织。
具体包括金融业(银行业、证券业、保险业和其他金融活动等)、信息与通讯服务业(电信及其他通讯服务业、计算机服务业、软件业等)、科技服务业(研究与试验发展、专业技术服务业、工程技术与规划管理、科技交流和推广服务业等)和商务服务业(法律服务、咨询与调查、其他商务服务等)等。