我本人并不是一个数码、手机发烧友，不同类手机都曾购买使用过。包括华为的、小米的、苹果的。但使用来使用去，最后从苹果四代开始，基本上都是使用苹果的，目前在用的Iphone12 pro。
前两天因为要给上初中的孩子买一个偶尔用用的手机，放在家时当固定电话用，也用于孩子偶尔学校活动或外出时的通讯工具。又考虑到手机上必须可以设置和控制孩子的使用，在朋友推荐下，买了一部朋友手机店中展示用的老款华为荣耀手机，是华为生产的手机，不是今天的荣耀生产的。
拿到手机，不得不说，即使是两年前上市的，还是让我眼前一亮。从制造工艺上来说，从硬件水平上来说和设计上来说应该也是非常优秀的。不论是它的手感、厚度、做工，蓝色的背壳，还是他的屏幕，他的摄像头都可谓用惊艳来形容。对于用了那么多年苹果的人，非常感叹，这手机做的的确比苹果要好。
满满的期望，在我打开手机的那一刻，彻底地消失了。
打开手机，我大吃一惊的是里面预装了某音，某宝，某书等十几个app，另外还有十几个作为推荐，整整排列了近三个桌面的地方（见下图）。
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更让我大吃一惊的是，我打开应用商城，没有想到里面竟然直接推荐了近20款游戏和娱乐性的应用，好在我的手速不是很快，而且对手机操作还知道一点，否则，一不小心，就直接点了下去，进了他的坑。这让我直接想起了在PC年代的那个什么3721和三60，流氓软件从PC转移到了手机。就像今天我们身边很多人，电脑用了一段时间以后，就是不知道从哪儿安装了一大堆的流氓软件，采用今天华为这种方式。（见下图）
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其实这些软件是，不能给孩子用，也不需要在孩子手机中，那就是装一个人给他听听音乐，而安装个电子词典就可以了。现在，我必须一个一个地删除掉，你知道这又是一个体力活。印象里国家工信部之前应该是有明文规定，手机不允许预装这些app。
其实手机出厂内置的这些app，华为绝不是为了考虑客户，不是为了让用户方便使用开机就能用。也更不是考虑可能因为用户不会使用，不会安装。
那是因为他们收了这些app的推广费，就是为了推广费呀！这些预装费说白了就是为了在卖手机和卖增值服务之外，再多收益。就是这一个微小的操作，让我对着满怀期望的手机顿时大失所望。这种推广方式也更像是一个国际知名品牌大厂的所为。也更让我怀疑，他们除了预装这些东西以外，还做了什么？还安装了什么？还收集了什么？
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回到自己常用的苹果手机上，才来对比华为手机或今天的荣耀手机，才明白，为什么苹果能够牢牢占据高端地位，而华为和荣耀必须在低端死死拼杀。
单从技术、硬件和设计上来说，华为也好，荣耀也好，绝对可以和苹果在一起拼个高下，但为什么到了市场结果不同呢？
构成一部手机，除了硬件还有软件，如果说硬件和设计是留给用户看的，那么软件和操作系统才是给用户使用的。在手机靠组装的时代，软件的设计才体现出一个手机厂商核心的价值和文化，才体现出一个手机厂商真正的技术之所在。
IOS建立了一个封闭的安全的生态，体现出了苹果对了客户为中心的理念，保护客户的隐私，保护客户的数据，降低客户的使用难度，简单客户的学习，让手机可以真正成为客户的工具。通过补贴开发者，让开发者开发出优秀的APP，给客户提供价值，让客户付费。
反观过来，今天华为也好，荣耀也好，还通过这种垃圾广告和垃圾APP强制安装和推荐的方式，获取利润，将自己推入一个恶性循环，就是越是不讨好客户，越卖不出去，然后越是靠这种低级下三流的手段去增加收益。
一部好的手机，永远不可能仅靠硬件和外观设计上去讨好客户。
就像你今天看到的身边的某些所谓美女网红，因为没有内涵，所以，就只有通过不断地进行化妆，购买名牌包包，花里胡哨的装饰来表现自己的与众不同。甚至通过露出某些部位来吸引别人的注意，凸显自己前凸后翘和S曲线。初看美丽，再看粗俗，厌之，恶之。
而真正的美女，则是秀外慧中，精致优雅，仪态万方。给人一看，虽不光彩夺目，但言谈举止，落落大方，动感优雅，交往几次之后，让人尊重，难以忘怀。
没有尊重客户，以客户为中心的理念，把产品视为生命，怎么能做好产品呢，又怎么能赢得客户呢？
或许只能说一句，对国内的手机企业来说，想要走得更远，路很长，任重而道远。
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