从今天下午5时许，北青社区报（wx：tongzhoushequbao）记者陆续接到通州多名读者爆料，称家里的网络出现故障，网页打开缓慢、出现乱码。爆料读者均为宽带通用户，记者了解到，通州很大一部分居民所用网络系宽带通提供服务。
读者李女士称，她在今天下午5时左右浏览网页时，网速突然变得异常缓慢，等候10多分钟也未能显示。李女士介绍，她于今年8月刚办理的宽带通年付业务，为了网速比较好她选购的是“50M”套餐。“‘50M’的话下载速度可以达到5M/s，平时下载一部2G的电影只需要五六分钟。”李女士介绍道。
从事互联网行业的田先生在今天下午同样遇到这一问题，他称，因怕耽误工作，无奈只能用手机流量救急：“实在是没办法了，我就打开了手机热点，用电脑无线网功能进行连接。”
记者登陆宽带通官方网站www.bj96007.com发现，该网站目前也无法打开，显示为“502 Bad Gateway”。随后记者尝试拨打宽带通24小时客服电话010-96007，拨打多次均提示“呼叫失败”。
截至今夜19时，仍然有多名通州读者反应，网页打不开或打开缓慢。
（北青社区报通州分社 记者 张燕飞）