近日，舒城县消保委接到张女士的投诉，称其家人2018年在舒城县某黄金店以18.44克的足金旧金饰和2321元现金，换购了一只“一口价”的彩金手镯，价款7564元。事后，张女士认为按照当时的金价，2321元可以购得7克左右足金黄金饰品，也就是说，其用超过25克的足金黄金饰品，换购了一只重量约13克的18k彩金手镯。现在消费者要求用彩金手镯再次置换足金黄金饰品，商家告知不能按原来价款进行等额置换。消费者认为商家当初刻意隐瞒黄金饰品换购的重要信息，侵犯了其知情权、自主选择权和公平交易权。后经协商，黄金店同意按照当初彩金手镯价款的85%，为张女士置换按克计价的足金黄金饰品。
六安市消保委提醒广大消费者：选购黄金饰品，一定要分清“一口价”和“按克价”计费方式的区别。现在市场上的金饰一般分为两种销售方式：第一种是按克计价。金饰价格=金饰克重×金价+工费，这类金饰优势在于价格相对透明，款式、工艺相对简单，价值重在材质本身；第二种是按件计价（俗称：“一口价”）。近年来由于工艺升级出现的3D硬金、5G黄金等金饰种类，其硬度较普通黄金高一些，由于特殊的工艺设计，款式新颖，“一口价”黄金首饰相比按克重计价的黄金单价会更高。如果消费者购买金饰考虑日后收藏保值，那么建议按克价进行购买；如果是奔着工艺设计，“认货买货”，不在意回收价值，那更推荐“一口价”黄金，总之，消费者要分清“一口价”和“按克价”计费出售黄金饰品的区别，货比三家，厘清需求再购买。
另外，消费者购买“一口价”黄金饰品时，还要弄清“以旧换新”的置换规则，诸如能否换“按克价”计费的金饰，换购是否需要支付加工费等，最好事先书面标注约定清楚，避免产生不必要的纠纷。（市消保委秘书处）