云上恩施报道（融媒体记者 杨名 通讯员 刘梦蕊）2月25日，为期40天的春运顺利落幕，恩施火车站2022年春运共发送旅客26.88万人次，较2021年春运增幅27.2%，日均发送旅客约6700人次。2月5日后，车站迎来返程客流高峰，其中2月19日发送旅客15252人次，为春运单日发送旅客最高纪录。
春运期间，恩施火车站紧紧围绕实现“平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好”的目标，全体干部职工从细化应急处置、完善服务设施、改善服务举措等方面着手，为旅客提供温馨的出行体验！
今年春运期间，恩施火车站在进站乘车环节设置“急客通道”和“老年人服务岗”，共计服务老弱病残孕五类重点旅客65人次，帮助500余名“急客”顺利上车。春运中，车站党团员和湖北恩施学院组成的志愿者服务队成为最亮丽的风景线，他们全天候服务在旅客中间，为旅客提供“爱心轮椅”“暖心接力”“绿色通道”等服务，切实打通服务旅客最后“一公里”，让旅客出行体验到暖心的服务！认真谋划，精心组织保平安。