湖南日报全媒体记者 肖祖华
充值话费、充值加油卡能打折，预存费用还能天天领红包，利用这种优惠手段，云闪充APP大肆推广。近一两个月来，《湘问·投诉直通车》陆续接到不少消费者投诉，在云闪充APP上充值的话费、油卡未到账，预存费用不能提现。
“12月16日1时48分，我在云闪充APP上充值200元话费，软件上显示充值成功，但是一直没到账，客服也是虚设，一直得不到任何回复。”来自广东佛山的欧女士投诉到。安徽的刘先生投诉称，自己用云闪充一年多了，12月4日，在云闪充APP上充话费285元，仔细查看发现，除了这一次，之前也有未到账的情况，想找客服反映情况，根本联系不上。充值加油卡也存在同样的问题，湖北的赵先生表示，10月24号下午16时，使用云闪充APP加油卡充值服务，充值1500元，一直未到帐。
该平台还推出了预存费用可以每天签到领红包的活动，预存越多，红包越多，重庆的刘先生告诉记者，今年上半年，他开始用这个平台，预存费用，每天刷视频看广告可以领红包，每天有一两元红包，红包和预存费用都是可以直接提现的。后来，预存费用越来越多，现在，APP账上上还有11000多元，但是，从11月开始就不能提现了，一开始，客服说是软件更新原因，等软件更新后就可以提现了，直到现在，也不能提现。
记者通过企查查APP查询获悉，云闪充APP为湖南恒银利网络科技有限公司旗下平台，公司成立于2018年，注册地为：长沙高新开发区尖山路39号长沙中电软件园有限公司总部大楼G0035室。经营范围包含：网络技术的研发;软件开发;软件技术服务;软件服务;机械设备、五金产品及电子产品、服装辅料、橡胶制品的批发;建筑材料、文化用品、化妆品、卫生用品、体育用品、日用品、家具、计生用品、水果、蔬菜、工艺品、钟表、眼镜、玩具、陶瓷、玻璃器皿、塑料制品、花卉作物、建筑装饰材料、照相器材、水产品的销售;服装、纺织品及针织品、珠宝首饰的零售。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)。
12月21日，记者来到长沙高新开发区尖山路39号长沙中电软件园有限公司总部大楼，没有在楼层索引处没有找到G0035室。大楼招商部人士告诉记者，大楼不存在G0035室，这个注册地是一个虚拟地址。记者拨打该公司的官方电话和注册电话，均已停机。
记者注意到，通过登记的住所或者经营场所无法联系该公司，长沙高新技术产业开发区管理委员会已经将其列入了经营异常。
湖南万和联合律师事务所李健律师分析认为，商家因为办公地址虚构，收取大量钱财后隐匿，已经涉嫌诈骗。消费者可以依据有效凭证，向相关职能部门举报。
[责编:肖祖华]
[来源:新湖南客户端]